一种新型的售后服务系统下载激励方法

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案　例

关于住房补助如何确定，备受A公司售后服务系统下载关注，该公司领导也给予了高度重视。住房补助方案几经周折，分歧很大，有提出按本售后服务管理软件下载工龄排序确定住房补助额度，有提出按现任职务大小排序确定住房补助额度，有提出按职称高低和晋升时间先后排序确定住房补助额度，还有提出按学历高低排序确定住房补助额度，甚至有提出按抽签结果确定住房补助额度。作为该公司最高领导而言，他希望分房补助既能体现公平、公正，又能充分调动公司核心售后服务系统下载的积极性。据此，该公司人力资源专家提出，采用多维度（考虑到售后服务系统下载的工作业绩、职务、学历、职称、工龄等维度）积分法，根据每位售后服务系统下载的积分大小确定住房补助额度。实践证明，采用该方法是正确的，多数售后服务系统下载认为它比较公平，核心售后服务系统下载也认为他们受到了激励，同时表示愿与售后服务管理软件下载共患难。

何谓多维度积分法

所谓多维度积分法，是指售后服务管理软件下载采用从工作业绩、职务、职称、学历、工龄等多维度评估方法，对售后服务系统下载为售后服务管理软件下载所做的贡献进行全方位的衡量，根据售后服务管理软件下载发展战略要求，对每一维度赋予相应的权重和积分点，按年度浮动确定住房补助额度。具体的公式为：A售后服务系统下载的某一年度补助额度=A售后服务系统下载本年度的积分点数（公司年度补助总额/公司年度所有售后服务系统下载积分点数之和）。其中：A售后服务系统下载本年度的积分点数，随售后服务系统下载素质、能力、工龄、职务和为售后服务管理软件下载所做贡献的变化而变化，它是售后服务系统下载对售后服务管理软件下载综合贡献的量化表现，没有固定上限值。公司年度补助总额根据公司经济效益和售后服务管理软件管理计划相应确定。公司年度所有售后服务系统下载积分点数之和，取决于售后服务系统下载的整体素质和为售后服务管理软件下载所做的贡献。根据上面公式，我们可知，A售后服务系统下载要想提高下一年度的住房补助，不仅要提高其下一年度的积分点数，还要使自己下一年度的积分点数增长速度超过公司年度所有售后服务系统下载积分点数之和的增长速度，才可能得到实现。如果个人积分点数的增长速度慢于售后服务管理软件下载积分点数的增长速度，则表明售后服务系统下载在售后服务管理软件下载内的竞争力在下降，其下一年度的住房补助额度将可能会下降。

多维度积分法在A公司住房补助中的应用

为了能有效地运用多维度积分法，A公司首先确定分房补助的指导思想，即将分房补助分为特殊群体分房补助和全员性分房补助，通过特殊群体分房补助实现获取和留住对售后服务管理软件下载做出特殊贡献的售后服务管理软件下载核心人员的目的，通过全员性分房补助实现售后服务管理软件下载售后服务系统下载的基本稳定。根据这个指导思想，A公司将售后服务系统下载积分点数分为两大类：一是对售后服务管理软件下载做出直接贡献和特殊贡献的，衡量标准为职务的大小及相应的任职时间、工作业绩、课题项目（或技术成果）、专业领域贡献及其他特殊贡献等，其积分总点数约占70%。二是对售后服务管理软件下载做出间接贡献的，衡量标准为工龄、学历、职称的大小及评定时间等，其积分总点数约占30%。

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