寇北辰：重庆中小型企业发展的四大瓶颈

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重庆成为直辖市的15年以来，经济得到了较快的发展。同时，两江开发又给重庆注入了新的活力。其中，中小型企业对重庆整个宏观经济的发展、扩大就业、稳定社会方面也做出了很大的贡献。近几年来，中小型企业在中央政策关怀下，在重庆市各种政策的扶持下，在重庆中小型企业服务平台的服务下，重庆企业平添了强劲的发展动力。然而，重庆中小企业需要获得长足发展，重庆中小型企业还需要走很多的路，还需要解决制约重庆中小企业发展的因素。

目前制约重庆中小企业发展的因素除资金问题外，其他众多问题的根本在于人员素质问题，重庆企业人员素质与沿海城市及发达城市，上海、广州、深圳等地相比人员素质相差很大。主要体现在以下几个方面：

首先，服务意识薄弱。服务过程中主动性不强，耐心不够，不够周到细致。不论是生产行业的销售人员还是服务行业的旅游，餐饮、酒店、山庄等都存在热情，主动服务的意识不够的问题。

其次，职业化程度不高。主要体现在职业道德、职业心态、职业规范、职业形象、职业精神方面。虽然很多企业加强了学习，但基础跟不上去。

再次，管理水平及素质普遍不是很高。从很多重庆的中小型企业了解到，无论是老板还是管理层普遍缺乏系统的管理基础知识，及个人素质问题。大多数企业老板及管理者基本上处于一个摸着石头过河，一边发展一边学习的状态。这样对企业发展造成了很多不利的影响。

最后，企业人诚信问题比较严重。一般表现为不守时，不守规矩方面。比如说：一般在约定时间的情况下，基本上很多人在商务或会议中谈判中迟到。

综上所述，制约重庆中小企业发展的瓶颈不只是资金问题，主要是体现为以上四个方面，这四个方面集中体现了重庆中小型企业存在的人员素质方面亟待提高。只有提高了人员的职业素质，管理水平，重庆中小型企业才能更上一层楼。