工业旅游：北京离曼城有多远

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　　运营模式

　　曼彻斯特基金会模式运营成功

　　首钢工业园：基金会模式不宜照搬

　　英国是工业革命的发源地，工业旅游在该国已经形成非常成熟的旅游概念和旅游产品，在世界上第一台纺织机的出产地——曼彻斯特，一座以足球闻名于世的英国中部城市，其典型的工业旅游经营方式正得到世界旅游爱好者的普遍关注。曼彻斯特科学与工业博物馆（以下简称“MOSI”）是英国著名的工业遗产游景点，旗下拥有一家成熟的基金会团队，基金会每年都会向社会公布财政收支状况，并邀请社会善心人士加入建设、提供意见，源源不断的博物馆志愿者也成为基金会号召力的体现，业内称为“MOSI效应”，它同时也是基金会运营的成功案例之一。

　　场馆软硬件建设

　　曼彻斯特场馆主题活动丰富  年参观人数超百万

　　首钢工业园旅游产品待开发  今年接客10万人

　　北京市在今年的政府工作报告中提到，计划将首钢打造成为人们体验和追忆过去的工业旅游文化场所。陈世杰认为，德国鲁尔区对首钢工业旅游的启发是：如果说工业生产旅游是对知名企业“锦上添花”，那么工业遗产旅游则是对企业的“雪中送炭”。将工业遗产游放在改造的主题重心来，将会是未来首钢人共同努力的方向。

　　国际上最早的工业旅游也是从工业遗产游开始的。尽管工业时代还未完全过去，但人们的怀旧情绪已经开始蔓延。信息时代对传统工业的颠覆，使人们产生了对工业技术及其衍生的生活失落感。工业旅游在发达国家由来已久，特别是一些大企业，利用自己的品牌效益吸引游客，同时也使自己的产品家喻户晓。

　　据了解，首钢以“钢铁是这样炼成的”作为主题的工业游项目已有向遗产游靠拢的趋势。首钢工业旅游办公室的工作人员向记者表示，首钢工业遗产路线一旦成熟，有可能真正帮助衰退中的老工业区在从“工业经济”到“体验经济”的转型中获得再生。北京首钢旅行社负责人崔小姐向记者透露，首钢工业园今年接待游客近10万人，直接或间接吸收就业人员50多人。

　　已经连续四年参加文博会的退休工人谈女士在参观完首钢工业园后表示，在几乎完全停产的首钢工业园里，看到惟一还在正常运营的高炉，心情格外澎湃。她提到，“钢铁是这样炼成的”主题鲜明，她在整个参观流程中亲眼见证了上世纪中国改革开放的那段开拓创新的时光。但她也表示，首钢作为一个尚未完全成熟的旅游产品，路线设置缺乏吸引力。

　　以历史积淀为基础并融入历史原貌的展示手法在国际工业遗产景点中已不胜枚举，以曼彻斯特的MOSI为例，MOSI最有特点的是其场馆建设。MOSI虽然外表朴素，但是馆内展品和服务却大做文章，通过各种主题和多种手段，让人们充分了解世界工业革命和产业革命的历程和成果，从而接触历史。2009年到2010年期间，MOSI的访问人数达到74.5万人。预计在2010年，MOSI的参观人数将突破100万。MOSI占据了曼彻斯特地区37%的博物馆市场份额。每年有将近10万学生接受来自博物馆设置的文化课程。

　　旅游营销方式

　　曼彻斯特工业园为大学提供奖学金

　　首钢工业游要搭建网络平台

　　资料显示，英国的MOSI多年来似乎更青睐与媒体打交道。从MOSI建馆至今，其媒体关注度一直颇高。记者发现，在MOSI于2009年发布的宣传营销计划中， MOSI致力于加强与参观者的沟通和发展建设网站以满足参观者的需要和期望，同时制定相应的市场项目来增加MOSI的娱乐性和教育性。MOSI同时还和曼彻斯特地区的其他博物馆和艺术馆之间建立友好的合作关系，并时常邀请媒体参与报道各种会展新闻。此外，MOSI还会对工程和科技相关学科的大学生提供奖学金，将MOSI的社会价值提升到新的高度。

　　周建华认为，首钢工业游打造还要从细节入手，如旅游网站建设和丛书编纂。具体而言就是：把网络平台搭建好，将衍生产品放在网络上。工业旅游网络平台研究与建设，将有效推动传媒技术、信息技术、动漫技术、工业设计技术等发展。同时，可以从文化的角度，回顾首钢历史和企业文化，让工业流程在传播内容上体现出品牌文化和企业精神。如果可以的话，为首钢撰写一部专题书籍，将首钢历年来的服务、成就以及大事件都放在书内，供参观者阅览。