评析旅游电子商务之旅行社管理系统
旅行社管理系统似乎曾经成为目前旅行行业的主旋律,被大大都的行业从业者承受而且开端测验。所以关于旅行社管理系统来说,良多有实力有本钱的大旅行社做的照样相当不错,但是我们中国大局部的旅行社照样中小型的,固然他们也有信息化的需求,然则迫于本身的一些限制前提,照样没有方法完全开端信息化历程。
旅行社管理系统从2006年全国旅行信息化任务会议上,国度旅行主管部分对旅行信息化的注重水平,到2006年上海国际旅行买卖会上,传统旅行社在旅行买卖会上的比拼从简略的线路产物PK,升华至旅行买卖完成平台的深条理比赛;无一不显示出信息化已成为旅行社行业开展的主要偏向。从事旅行社行业多年,对旅行社网站、内部治理信息系统、散客联网发卖软件、网上买卖平台等项目都或多或少有点心得,于是对旅行社管理系统做点评一二,和人人共勉:
旅行社管理系统前景宽广。
是由于旅行社行业进行信息化有宏大的需求潜力。
旅行社的营业运营总体分为三大板块:
一是产物的设计研发板块,也就是我们凡间所说的计调(OP);
二是营业发卖板块,依据旅行社的营业特点又分为团队发卖、散客发卖和同业发卖;
三是效劳供应板块,首要是导游、领队对团队或散客的招待效劳。
计调部分的产物研发和线路筹划,是树立在对旅行各要素(景点、交通、酒店等)充沛的信息根底上的,还也要实时掌握上述信息的更新状况,因而,信息化有助于在减轻人力担负的还,进步决议计划的精确性;别的,因为大局部旅行产物是定制式产物,因而旅行社内部对与资本数据库的树立有着激烈的需求。此外,当前客户关系对大局部旅行社的开展有着决议性的影响,因而旅行社的客户关系治理也是一种趋向。
旅行社管理系统近况堪忧。
因为多年的粗豪型的治理,以及旅行社规划遍及较小,因而旅行社现阶段信息化任务并不是很幻想。
1、旅行社管理系统运营者的看法不具体。企业的变革推进,第一要素是最高治理者的推进。当前大大都旅行社的运营者关于信息化的看法有着分歧水平的偏向,这也对旅行社管理系统的建立发生了必然的影响。
2、旅行社管理系统规划不大。旅行社行业界除了局部大型的旅行集团外,规划程度和赚钱才能均不是很高。因而,关于相似于CRM、ERP等治理系统没有才能承当其高额的建立费用。
3、旅行社管理系统内部流程不标准,治理程度不高。局部旅行社因为受规划局限,短少科学的内部流程,治理程度较低,也影响到本身的信息化建立。
因而,找到合适旅行社的信息化建立路途,是旅行社行业信息化急迫需求处理的问题。
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