客户管理系统中的知识管理|知识库
什么是知识库,客户管理系统中的知识管理是怎样的,Super服装销售管理系统提供的知识管理功能可以把相关技术资讯加入到知识库,以便于员工共享相关知识,用于销售,服务,营俏,以便于提高服务品质和服务满意度,知识库管理包括知识分类管理,知识库维护,知识内容查询
1.知识分类管理:
你可以把知识类别进行设置,比如可以设置为产品介绍,营销知识,规章制度,管理文库等如下图所示:
2.知识内容管理
类别设置完毕,你可以把对知识内容进行管理,可以从多种渠道获取相关资讯把内容录入到知识库,录入知识时也可以上传附件,知识内容管理界面如下图所示:
3.知识库检索
知识库充实了内容后,就可以提供给同事们检索了,同事们可以用类别或关键词进行检索,非常方便,如下图:
相关栏目：
相关文章：
- 1市场营销：精细化营销
- 2有效邀约的电话营销技巧
- 3销售技巧之规范化
- 4销售技巧之经典销售三术
- 5汽车营销策略：快速消费品模式
- 6服装营销技巧
- 7顶尖销售员的十大修炼（一）
- 8企业市场营销就如同人的健康
- 9销售实战：如何进行电话营销培训（一）
- 10直接进行网络营销调研，应该怎么做？
- 11服装销售管理软件的目标应该是什么
- 12电话销售开场白秘诀
- 13市场营销：应对媒体广告资源浪费的策略
- 14 跨境电商大热 巨头争抢千亿海外购物市场
- 15销售技巧：加大拜访量是销售人员的必经之路
- 16销售实战：宝洁的说服性销售技巧
- 17市场营销：经销商要跟的上时代
- 18销售实战：打向成功的电话（二）
- 19市场营销：服务营销才是销售主题
- 20市场营销：促销活动不要伤了对手也伤了自己
- 21销售技巧：多重报价
- 22 2014年体育品牌“户外”混战 究竟应该剑指何方
- 23节假日：如何进行快速消费品的营销
- 24 2014年服装等零售行业维持低增速
- 25客户管理经验交流之如何做好客户管理工作
- 26销售管理请做好教练
- 27如何营销？大客户销售十八招之二
- 28市场营销：推动09年消费电子渠道发展的重大人物
- 29CRM系统有没有在线试用?要下载安装到自己服务器?
- 30 泛普服装销售管理软件_正式经历寒冬，2014中国服装经营者该何去何从？
下一篇：顶尖销售高手谈销售心得
