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售后服务管理软件其他介绍
售后服务管理软件其他介绍
1.客户资料的导入导出(Excel)。
2.商品型号和商品名称的批量导入(Excel)。
3.维修备件大类和明细的批量导入(Excel)。
4.本软件提供5个自定义的字段，泛普软件的售后管理系统可以根据用户行业的特征来自定义这5个字段的含义，比如电脑行业可以定义成硬盘id号等，汽修行业可以定义成发动机号等。
5.售后管理系统支持派工单打印，可以灵活的修改打印派工单模板。
6.统计处理过的报表均可导出到Excel或word中，供数据的二次利用。
7.客户资料，销售记录，售后记录的查询(支持模糊查询)。
8.黑名单(重点)客户的设定。
9.来电日志的查询，可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音。
10.购买一套就是单机版本，购买多套，安装在多个电脑上，指定其中一个做服务器，其它电脑做工作站，简单的设置一下，就可以实现数据共享，协同作业，构成局域网内部的网络版本。
11.一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明。需要额外增加费用。
12.软件的初始超级用户的用户名：system .口令：system，进入系统后可更改口令。
★ 售后服务管理软件的服务
软件终身免费升级，硬件一年免费保修，软件的安装和使用都相对比较简单，购买以后，配套光盘里面有详细的安装指南和视屏教程，泛普软件的售后管理系统可以帮助您轻松的安装和使用软件，如果有困难的话，我们提供远程的在线安装，培训，答疑。
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