电器行业售后管理系统简介

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　　泛普软件在电器行业售后管理系统简介：

　　本软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、电脑维修、家电维修系列、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。

　　电器售后管理系统适合行业：

　　电器行业厂商的维修售后,销售管理一体化的软件，支出如电器，电脑，手机，小家电.....。

　　售后服务管理软件特点：

　　完善的客户管理体系：详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，售后管理系统使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚

　　泛普软件之售后服务管理软件主要功能列表：

　　常用信息：产品类别 产品型号 常见故障 服务项目 工单状态 货运方式 收支项目 收支账户 仓库信息

　　系统管理：权限管理 用户管理 数据备份 数据恢复 数据导入 数据清理

　　客户管理：客户分类 客户资料 机器档案 维修保养合同 客户拜访跟踪 客户回访管理

　　厂商管理：厂商资料 备件往来 产品送修管理 对账与结算

　　服务管理：报修登记 维修报价 维修派工 完工检测 服务结算 维修查询 安装派工 安装施工 完工验收 业务结算 安装查询 定期保养维护 工单状态查询

　　采购管理：采购申请 采购开单 采购退货 采购查询

　　销售管理：销售报价 销售开单 销售退货 销售查询

　　仓库管理：产品资料 库存查询 良品库管理 废品库管理 员工库管理 出库入库 仓库调拨 组装拆卸 库存盘点 机器租借 员工领用 业务查询

　　账款管理：往来账款 现金银行 收支管理 费用报销 收支流水 业务查询

　　来电管理：来电受理 来电跟踪 来电报修 来电报装 来电查询 记事管理

　　办公管理：资产管理 考勤管理 薪资管理 文档管理 内部通信 货品收发 工作任务 员工知识库

　　决策分析：综合类统计 工单类统计 业务类统计 库存类统计 客户类统计 账款类统计 业绩类统计

　　智能提醒：维修合同到期提醒 保养合同到期提醒 机器过保修期提醒 服务包到期提醒 预约业务到期提醒 超期未处理业务提醒 超期应收应付提醒 物品库存警戒提醒