称职的业务员要做好哪几点

　　业务人员做到以下几点就是称职的业务员了

　　一、知己知彼，才能百战百胜：

　　怎么知彼?业务人员就是“眼睛、耳朵、心”，要求业务人员要收集各种市场信息，包括竞争品牌的动向、客户对各产品的反馈、对各市场的评价、客户的库存状况等等......(应建立起表格，每拜访客户就要填写);

　　二、很好的沟通，才能有很好的向心力：

　　业务人员就是公司与客户沟通的桥梁，应能向客户介绍公司的新产品、新的思想、让客户感受到你们的专业和实力，有信心跟着你们向更好的明天前进。(这部分能力需要公司给以对业务人员的培养。)

　　三、客户关系的维护：

　　客户关系的维护，不是每到之处，要酒林论英雄，应酬要尽量减少。所谓的客情维护，应该是多种的，如记得客户及其家人的生日等，给其过生日,过年过节去上门看望等等......??要让客户与你有一家人的感觉。

　　四、每次拜访回来后，要有书面的报告：

　　此书面报告可反映出：拜访的客户实际情况，通过沟通都遇到了那些问题点，市场上目前有什么问题需要解决，客户的动向是什么。

　　五、分析市场，提出可行的做法：

　　业务人员应每个月对自己管理的市场做一次总结，并提出书面的报告，不管是做的好的还是目标没达成的都要有月结报告，总结好的经验，找出问题的关键，积极改进。(也可表格化)

　　六、协助客户、提升业绩：

　　选择了客户，业绩不好，业务人员有责任协助客户提升各方面的能力，以提升其电话销售管理软件能力，达到理想的成绩。

　　这几点有些老声长谈了，但做到这几点真不是容易的事情。业务人员你会成功地。

发布：2007-04-17 11:20 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]