PMP项目管理：项目沟通管理练习题１

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1在沟通管理中通过感觉及思想被同化的过程是一种（　　）过程
A．理解
B．沟通
C．接收
D．解码
2一个团队不会充分发挥其作用直到每个成员（　　）
A．在决策中寻求一致
B．感觉到认同
C．取团队领导的决策
D．A及B
E．以上都是

7在沟通中一个最常见的错误是对接收者（　　）
A．过高估计其知识
B．过低估计其知识
C．过低估计其智能
D．过高估计其智能
E．都不是
8管理层抹刀形会议向全体职工介绍档案及文件新用的便利包这是一个 （　　）沟通的例证
A．向上沟通
B．向下沟通
C．单向沟通
D．双向沟通
9下列描述的所有技术都是使会议不走题除了（　　）
A．重申会议议题及目的
B．分阶段对会议作一总结
C．鼓励由新的有趣的主意
D．对成员提出的不清晰意见作一解释
10项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的（　　）可避免沟通障碍
A．业务界面
B．输出
C．技术经验
D．优先顺序
E．培训方法
11高层管理层应当何时进行定期的项目审查（　　）
A．完成一个里程碑时
B．完成一个生命周期阶段时
C．客户提出大的索赔时
D．项目经理报告成本超支的任何时候
12项目经理用在沟通上的时间占多少（　　）
A．50%
B．75-90%
C．30%
D．40-60%
13项目沟通管理中信息的过滤（　　）
A．应当尽量限制
B．是好的沟通所必须的
C．只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生
D．B和C
14对于冲突现代的观点是（　　）
A．冲突是不好的
B．冲突是由制造事端者引起的
C．应当冲突避免
D．冲突常常是有益的
15项目状态报告的主要目的是（　　）
A．组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道
B．让上级管理层知道项目存在的问题
C．让客户了解已经完成的变更
D．向职能经理提供信息
16由谁负责确保讯息清楚明确和完整（　　）
A．项目经理
B．讯息的发送者
C．讯息的接受者
D．讯息的发送和接受者
17向高层管理人员作月度进度报告的合适方式是什么（　　）
A．里程碑图
B．以时间为尺度的横道图
C．PERT图
D．网络
18在项目执行中进度和成本执行绩效令人满意这时指派了一名新的项目经理他正在参加见面介绍会最重要的是什么（　　）
A．设定目标
B．向项目干系人介绍项目队伍成员
C．检查沟通
D．项目章程
19所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给项目造成了损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法 （　　）
A．安抚
B．强制
C．解决问题
D．吸取教训
20为确定变更所采取的影响下列哪种行动是必要的（　　）
A．重新评估WBS
B．重新评估沟通计划
C．挣值审查
D．执行绩效测量