项目范围管理的精益原则
一、项目范围的涵义
在项目中,”范围”(Scope)一词的涵义有如下两个方面:一是产品规范,即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。以及这些特征和功能具体是怎样的。二是工作范围,即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作;简单地说就是项目做什么,如何做,才能交付该产品。产品规范就是对产品要求的度量,工作范围在一定程度上是产生项目计划的基础。项目的产品规范和工作范围应高度一致,以保证项目最终能够交付满足特定要求的产品。工作范围以产品范围为基础,工作范围的确定是一个由一般到具体、层层深入的过程。产品本身包含一系列要素,有其各自的组成部分,每个组成部分又有其各自独立的范围,即使一个项目只是一个单一产品也不例外。例如,一个新的电话系统可能包含四个组成部分—— 硬件、软件培训及安装施工,其中,硬件和软件是具体产品,培训和安装施工则是服务,具体产品和服务形成了新的电话系统这一产品的整体。如果项目是为顾客开发一个新的电话系统,要确定这个项目的工作范围,首先就要确定这个新的电话系统应具备哪些功能,然后具体定义系统的各组成部分的功能和服务要求,然后明确项目需要做些什么工作才能达到这些功能和特征。确定了项目范围也就定义了项目的工作边界,明确了项目的目标和主要的项目可交付成果。项目的可交付成果往往又被划分为较小的、更易管理的不同组成部分。
确定项目范围,其结果需要编写正式的项目范围说明书,并以此作为将来项目决策的基础。有些项目管理教科书或项目管理手册中,把确定项目目标与确定项目范围结合起来形成一个文件,叫做项目参考条款(Term of Reference,T·O·R)。项目参考条款包括项目目标、定义项目所应交付的产品(包括中间产品和最终产品)、项目的基本内容等。随着项目的进展,这份文件可能需要修改或细化,以反映这些界限的变化。
范围说明书应该包括三个方面的内容:(1)项目的合理性说明:解释为什么要进行这一项目。(2)项目目标。(3)项目可交付成果。
二、确定项目范围的作用
确定项目范围对项目管理来说有三个方面的作用:一是可提高项目费用、项目时间和项目资源估算的准确性,二是提供了进度衡量和控制的基准。三是有助于清楚地分派责任。
1.可提高项目费用、时间和资源估算的准确性。项目的工作边界定义清楚了,项目的具体工作内容明确了,这就为准确估算项目所需的费用、时间、资源打下了基础。如果项目的具体工作内容不明确,项目的费用、时间和所需资源就不明确,项目完成的不确定因素大大增加,项目面临极大的风险。
2.提供了项目进度衡量和控制的基准。项目计划是项目组织根据项目目标的规定,对项目实施工作进行的各项活动的具体安排。要做好计划,就要明确有哪些具体的工作,应达到什么要求,也就是要确定项目范围。可以说项目范围是项目计划的基础,项目范围确定了,就为项目进度衡量和控制提供了基准。
3.有助于清楚地分派责任。项目任务的分派需要明确项目包括那些具体的内容,具体有哪些要求,完成的产品应达到什么水准等内容,也就要明确项目范围。项目范围的确定即确定了项目的具体工作任务,这为清楚地分派任务提供了必要的条件。
正确地确定项目范围对项目成功非常重要,如果项目的范围确定得不好,有可能造成最终项目费用的提高,因为项目范围确定得不好会导致意外的变更,从而打断项目的实施节奏,造成返工,延长项目完成时间,降低劳动生产率,影响项目组成员的干劲。
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