工程项目组织与管理知识点：工程项目沟通管理概述
1、工程项目沟通的重要性
（1）为项目的决策和计划提供信息。
（2）作为组织和控制管理过程的依据和手段。
（3）是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件。
（4）是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。
2、工程项目沟通的形式
按照是否需要反馈：双向沟通和单向沟通
按信息流向：垂直沟通（按组织层次上下之间沟通）、横向沟通（同层次的组织单元之间的沟通）、网络状沟通。
按沟通媒介：语言沟通、非语言沟通
按沟通范围：项目内部沟通、外部沟通
按正式程度：正式沟通（项目手册、各种书面文件、协调会议）、非正式沟通
责任编辑：lwg
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