施企品牌建设的特点与重点

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　　随着经济全球化趋势的不断发展和国内建筑业供过于求的矛盾越来越突出，市场竞争也越来越激烈，“短期靠机会，中期靠实力，长期靠品牌”，品牌建设与管理对于施工企业的意义和作用愈加凸显。如何建设和管理品牌，已经成为施工企业管理者所面临的重大课题。

　　品牌对于施工企业的意义

　　企业综合实力的体现。品牌是企业在长期发展过程中，产品质量、售后服务、科学管理日积月累的结晶。一个良好的品牌，是一个建筑企业综合素质的标识，意味着价格合理、服务质量高、产品质量好、管理科学有序。

　　拓展市场的钥匙。良好的品牌，有着广泛的社会赞誉度，深受公众认可。在同类项目的竞争中，业主会根据掌握的品牌信息，选择最适合自己需要的施工企业，才会给予一定的关注，施工企业投标才有先机，在众多投标人中，品牌企业才能脱颖而出，有力地占有市场和开拓市场。

　　激发员工奋发向上。人有精神就显得有活力有朝气，企业有精神就显得有前景有生气。在一个良好品牌企业工作，员工无形之中产生自豪感和优越感，使每一名成员从内心产生奋发有为的精神和高昂的工作激情，这种精神和激情，促使员工自发地形成强烈的使命感、高度的责任感和远大的驱动力，成为员工自我激励的精神源泉。

　　对员工具有一定约束作用。品牌的约束是一种软约束，不具有强制力，这种软约束建立在员工对企业品牌共同认可之上的。员工对企业品牌认同，形成了群体行为准则和道德规范，并且通过职工的思想和行为产生自我约束，使员工对好坏的判断，能够依据品牌需要进行决定，从而减少做出对企业不利的言行，避免做出砸牌子的事情。

　　施工企业品牌建设的特点

　　特定性。施工企业与家电、服装、食品等行业比较，其客户或使用者具有特定性，主要是建设单位或者叫做业主，并且数量有限。因此施工单位开展品牌建设，必须针对这特定的群体展开，依据客户的需求，对自己产品进行细分，做好产品定位。例如，中铁建电气化局南方工程有限公司作为铁路“四电”施工企业，致力于在原铁道部、各铁路局、各地铁公司等特定客户开展宣传，介绍企业的施工能力，目前已经得到客户们的普遍认可。

　　长期性。施工企业的产品是建设工程，从数量看，与家电、汽车等比较起来，数量仍然有限，加上客户的特定性，决定了施工企业不可能像其他日用产品行业那样，开展大规模的广告宣传，提高企业的知名度，只能靠每项工程在建设过程中得到业主及周边群众的逐步认可，这就决定了施工企业品牌建设是个长期过程，不能一蹴而就。例如，“中国铁建”作为知名品牌，其前身为铁道兵，自兵改工以来，经过近30年的不辍耕耘，才有今天的辉煌品牌。

　　依赖性。按图施工是施工企业的基本要求。一项工程能否成为优质、客户满意工程很大程度上依靠该工程的设计。由于工程建设施工与工程设计是分属不同单位进行，施工企业要创自己的品牌，离不开设计单位的支持，优质工程前提必须是工程的优秀设计。另外，施工企业产品数量与国家政策紧密相连。施工企业品牌建设很大程度依赖产品设计和国家政策。

　　施工企业品牌建设的重点

　　交付安全、优质、高效、环保的工程产品，是施工企业的基本义务。以中铁建电气化局集团南方工程有限公司为例，作为中国铁建系统铁路“四电”和相关工程施工的主力军之一，在“四电”施工为主导品牌定位下，以“安全、质量、工期、环境保护、技术创新”五位一体，常抓不懈，构建自己的品牌，目前已经塑造了具有鲜明个性的企业品牌。

　　安全：创品牌的基础。安全是施工企业永恒的主题。建筑业作为事故多发的行业，相比其他行业来说更应该强调安全作业。没有施工安全，品牌建设无从谈起，安全是施工企业品牌建设的前提。安全生产指标在申请资质、工程竞标、企业品牌形象宣传方面也都起着重要作用。虽从监管部门到施工单位，每个操作环节都在强调“安全第一”，并未阻挡建筑企业安全事故、伤亡人数的节节攀升，目前的建筑企业已经成为继采矿业之后最危险的行业。

　　施工过程的安全管理是实现项目创品牌的基础工作。安全无事故是体现项目管理到位、项目运作成功的最有力的证明。近年来，国家狠抓安全生产管理，实行安全生产“一票否决”，许多政府官员因安全事故被免职，很多企业因安全事故被停止投标、降低资质等级。另外，国家提高劳动伤害赔偿标准，一起安全事故，企业少者赔付几十万元，多者赔付上百近千万元，企业不但经济受损，而且砸了牌子，丢了市场。中铁建电气化局南方工程有限公司在企业品牌建设过程中，树立了“领导抓、抓领导，重点抓、抓重点，反复抓、抓反复”的安全管理思想，建立起层层包保负责安全管理机制，实施安全管理“一票否决”，奖罚分明。由该公司先后施工的武襄、武九电气化改造工程、汉宜客专、石武客专(湖北段)等工程，实现了安全无事故，得到建设单位一致好评，截止目前公司保持安全稳定良好发展势头，为公司创建品牌打下坚实基础。

　　质量：创品牌的核心。质量是企业的生命，是创建品牌的核心。“100-1=0”，是企业界公认的“真理”。失去质量“1”，企业的任何努力都趋于“0”。于建筑工程而言，尤其如此。现在业主对施工过程和售后服务质量的要求越来越高，工程项目施工质量的高低将成为企业形象好坏的重要元素。

　　目前在铁路建设行业，已经推行质量责任终身制，只要工程质量出了问题，企业仍然被追究责任，企业前期努力将付之东流。中铁建电气化局集团南方工程有限公司为了提高工程质量，在大中型项目普遍推广“实名制”，关键工序实现“专业人做专业事”。在技术交底方面，采取现场观摩交底与观看视频教学光盘相结合，大大提高技术交底实效性。由该公司施工的陇海电气化改造工程、合宁客专四电工程、武襄、武九电气化等工程先后获得“火车头优质工程奖”。先后开通运营的汉宜客专、石武客专，经历了“十一黄金周”、春运考验，未发生一起质量事故，这些一方面证明了企业有能力为客户提供优质的工程产品，另一方面为建立企业品牌提供核心力量。

　　期到必成：一种品牌承诺。按期交付工程产品是施工企业建设品牌的内在要求。按约定时间交付工程产品，是施工企业履约能力的重要体现，并且对客户即建设单位意义重大。建设工程一般投资大、周期长，早天投入使用，客户就早天产生经济、社会效益。不能按期交付工程产品，轻者可能让客户承担违约责任，重者导致公众的不满，势必给客户造成不必要的麻烦，客户不满意，创建品牌也就失去了意义。期到必成，是中铁建电气化局集团南方工程有限公司合同承诺，为了兑现合同承诺，南方公司在全公司各项目一盘棋思想指导下，集中各类资源，科学组织，精心施工，不辱使命，攻坚克难，按期完成了各项工程建设任务，特别是在7.23事故之后，按期开通了汉宜客专、石武客专等铁路项目，赢得了建设单位及社会各界的普遍赞誉。

　　环保：树立良好品牌形象。保护环境人人有责。施工企业噪声排放、污水排放、废气排放、植被破坏、固体废弃物排放，对周边环境产生重大影响。特别是在生态薄弱区域，环境一旦遭到破坏，很难恢复，甚至永远无法恢复。一个施工企业，施工现场脏乱差，噪音扰民，废水污染水源，施工垃圾遍地丢，尘土飞扬，弄的周围居民怨声载道，轻者给人留下施工企业管理松散印象，重者被投诉，被政府主管部门责令停工整改。保护环境，是中铁建电气化局集团南方工程有限公司应尽的社会责任。公司成立环境保护领导小组，建立环境保护管理体系，在全公司范围内实行“节能降耗”，减少废弃物的排放，并要求各个施工项目做到“工完料尽场地清”，爱惜现场的一草一木。由于各个工程项目严格执行公司环境管理的各项要求，公司得到当地居民、政府的认可，在工程所在地树立了良好的企业形象，为建立企业品牌提供了形象保障。

　　技术创新：创品牌的题中之义。你无我有，你有我优，这是企业在市场竞争中保持不败的法则。重视技术研发、加大技术投入，加快建筑科技的新陈代谢，以推动企业技术进步和科技创新，形成差异化竞争优势，将使企业在提升核心竞争力方面走在施工行业前列。目前，国内的工程竞标主基调仍是成本优势或人脉优势。国内建筑企业的技术发展现状主要体现为：技术创新机制不健全，技术投入和创新建设无系统规划和建设，创新成果少，转换程度低;一向轻技术、重生产的国内建筑企业在科研人员配备上比例较低，资金投入比例也不高。面对国内技术创新局面，施工企业要想树立自己的品牌，必须建立技术创新的长效机制，投入必要的科研人员及科研经费，把科学技术转化成生产力，提高劳动生产率。作为高新技术企业，该花的钱舍得花，中铁建电气化局集团南方工程有限公司在技术创新上从不吝啬，在机构设置上，设立了专门从事技术开发的技术中心，领导全公司的技术开发工作，在研发经费上，大胆投入，平均每年研发费在八千万元以上。有投入必然有产出，借助石武客专(湖北段)一个施工项目平台，南方公司就获得两项专利和一项著作权。新技术的创建与应用，大大降低了施工成本，提升了企业竞争力，也为建立企业品牌提供技术支持。