项目管理秘笈-错位沟通
在咨询项目中,乙方往往处于比较被动的地位。乙方项目经理经常面临这样的问题:
甲方项目经理由于对乙方的做法不理解或者缺乏信心,揣摩高层意思,在很多问题上摇摆不定,对项目进展产生不良影响。
甲方项目经理由于对项目管理和内容理解的偏差,在对高层汇报时把这种偏差传递给甲方高层,甲方高层在与乙方高层沟通时,这种偏差被放大,乙方项目经理被乙方质问,处于腹背受敌的境地。
解决这些问题的办法只有一个:错位沟通。
如果你是乙方项目经理,想方设法直接与甲方项目总监甚至最高老总建立单独沟通机制,项目成员与对方项目经理建立沟通机制。核心内容只有一条与你高一级的人沟通。
这样你会发现很多烦恼不再存在了。由于单独沟通的信息独占,对方项目经理就会打听你与他领导沟通的内容。你制定的计划和项目内容就不会再有那么多挑战了。当然沟通时不但不能打小报告,而且把项目成果放到对方项目经理身上是非常重要的,不但是技巧,也是做人的本分,因为你的唯一目的是把项目做好,不是与客户争功的。
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