OA + 项目管理才能把智力工作量化,变成生产线的量化管理
生产线包括自动化、时间效率管理与质量控制, 是有力度的管理,可让工人专心工作;而OA在办公室的作用只实现了自动化,对时间效率管理和质量控制的帮助不大。与生产线相比,OA的管理力度相当弱,只适合管理简单、有趣的工作,例如:管理装饰圣诞树的团队,因为工作简单、有趣,分配给谁,谁去参与就可以了。 |
然而,并不是所有的办公室的工作都像装饰圣诞树那样简单、有趣,正如管理学大师汤姆.彼得斯说:“所有的白领工作都是项目工作”,所以,要管好办公室的工作效率和质量,则需要有一个比OA更精细化、更有力度的项目管理平台。 |
单是OA只做到生产线的自动化部分 ────────────────────────────────────── |
OA是电子化的表单及其流转,没有工作分解、时间管理、成本控制、依赖管理以及质量管理等等。所以,OA一般只能控制流程由谁参与及其参与的次序,是属于最表面的工作分配,说不上是好的责任分配,更不用说时间、成本与质量的控制力度了。如果办公室的工作不需要控制时间、成本与质量,只求自动化的便利,使用OA是可以满足需求的。但若要控制效率与质量,除了OA之外,就必须再加上项目管理。而且,由于OA的技术比较原始,与项目管理平台技术有一大段距离,所以OA加上项目管理平台,必须更专业,而且有精细化的管理能力,才能真正管理办公室工作的时间、成本与质量;如果只是把OA这些电子化的表单改成看过去像项目管理的WBS,是于事无补的,因为那仍旧还是表单而已。 |
───────────────────── 电子化黑板及量化工作的分别 ──────────────────── |
OA的模式是电子化的纸或黑板,没有精细化的工作分解与责任分配,也没有量化工作与成本,以及跟踪依赖、进度与规范员工对承诺的履行。在这样的工作环境中,会因为缺乏规范,并有太多东西完全受个人操纵,使整个工作环境产生很多含糊与虚假的信息,无形中会鼓励员工不守纪律与不诚实;而且一个人的不守纪律与不诚实,也容易引起整个团队的不守纪律与不诚实。这样,由于无法确保所有的员工都守纪律与诚实,OA的电子化也就只带来了自动化方面的便利,并非是像生产线管理一样真正有力度的管理方式。 |
───────────────────── OA + 项目管理才能把智力工作量化,变成生产线的量化管理 |
要做好生产线的时间效率管理与质量控制,必须要使用项目管理工具来进行以下管理: (a)细化工作分解与责任分配; (b)量化工作与成本; (c)跟踪依赖、进度与规范承诺的履行。 一个先进的项目管理工具,在管理规则设定之后,便能够按着执行步骤来带领管理者与员工,并向他们提醒所剩的期限与未完成的工作。 |
e PM可与原有的OA对接 ────或──── OA+PM 一体化包含先进的OA功能 |
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