【硕士】沟通管理在建筑行业中的应用

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内容简介

　　【硕士】沟通管理在建筑行业中的应用　　授予学位：硕士　　学位授予单位：中山大学　　学位年度：2010　　 沟通是项目管理工作的核心，贯穿于项目管理的始终，是项目管理成败的关键，并对项目的成功与否有着不可估量的影响。在国际建筑承包工程中，由于双方工作方式、思维方式、文化背景、价值标准等方面的差异，使得承包商与客户的沟通显得更为重要，甚至在很大程度上直接决定了项目的成败。　　 在澳门威尼斯酒店的项目中，业主威尼斯酒店采取的是国际上常用的项目沟通管理方式，而承包商中山倍立达公司在中国大陆的项目管理过程中是按国内惯用的一套沟通方式，缺乏系统的、国际化的项目沟通理论的指导，从而在整个项目实施过程中遇到各种的沟通困难，并导致上经济的损失。　　 本论文从澳门威尼斯酒店项目的建设过程作为研究背景，将沟通管理的常用理论，包括：八要素模型、约哈里窗口理论、项目沟通理论和跨文化沟通理论，应用到项目沟通管理之中，对项目管理繁多的沟通内容、沟通对象、沟通手段和沟通渠道等进行准确的定位，以便采取相应的沟通策略，使项目沟通能有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率，从而提高整个项目管理的成功率，减少不必要的经济损失。　　 将项目沟通管理的概念和理论，应用到澳门威尼斯酒店项目的建设实践中去，理论结合实际并制定一套行之有效的沟通策略，最后对其进行绩效的评价。　　

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