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工程回访的主要形式有哪些?
工程回访的主要形式有哪些?
1)例行性回访。一般以电话询问开作谈会等形式,每半年或一年一次,了解日常使用情况和用户意见;保修期满之前回访,对该项目进行 保修总结,向用户交代维护和使用事项。
2)季节性回访。雨季回访屋面及排水工程、制冷工程、通风工程;冬季回访锅炉房及采暖工程,及时解决发生的质量缺陷。
3)技术性回访。主要了解在施工过程中采用了新材料、新技术、新工艺、新设备的工程,回访其使用效果和技术性能、状态,以便及时解决存在的问题,同时还要总结经验,提出改进完善和推广的依据和措施。
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