人力资源实战中的成本最低实施最有效四个激励技巧

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     随着近期经济形势的持续低迷，企业中各级人员的激励成为如何应对此次危机的必不可少的重点工作之一，面对困难那些不能实现自我激励的人必定是庸碌之辈，不论他们的其他才华多么优秀！然而激励需要成本，这个是肯定的。无论是晋升、奖励、福利等都需要花费成本，而且有时还是花钱不讨好。所以在运用激励措施的时候，需要关注成本、寻求成本低、效果好的措施，而鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式就是四把最有效的降本增效的尖刀。

　　一、鼓掌

　　在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费很少，但是效果极佳的选择。得到掌声就是得到肯定，这对每个人都很重要。但是就是鼓掌这样简单的措施，并不是所有人都会运用，更多的管理者甚至不知道鼓掌应该是多少次，我因此很怀疑人们是否运用了鼓掌这个最简单的激励措施。

　　我曾经问这个问题无数次：“鼓掌，需要鼓多少下？”绝大部分的回答是“三四下”。其实只要我们自己鼓掌来测试一下，就会发现三四下是没有感觉的，时间太短，无法感动听者。所以鼓掌要超过九下，听者才会感受到，同时被感动，了解到大家对他的肯定和赞赏，他才会因此获得激励并更加努力地工作。

　　因此，只要我们用掌声来做激励，就要长时间、热烈地鼓掌，必要的时候还需要起立，站立起来长时间地鼓掌，这样的激励是非常令人振奋的，可以给人非常明确的肯定和赞赏。

　　二、赞美

　　赞美是第二个花钱比较少、激励程度高的措施。曾经有人做过调查，结论是当上司能够给下属直接的赞美，激励效果非常好。日常的管理经验也告诉大家，当众表扬是非常有效的奖励。大多人认为最有效的激励是针对工作上的表现，管理者亲自并立即给予表扬。美国的格兰德?格雷厄姆博士主持过一个调查，结论是，最有效的激励技巧包括：

　　（1）员工表现杰出时，上司亲自道贺；

　　（2）上司亲自写信表扬好员工；

　　（3）以工作的表现作为升迁的基础；

　　（4）管理者公开表扬优秀员工；

　　（5）管理者召开会议公开奖励部门或个人表现优良者。

　　但是上述有效的激励措施，日常管理中却并不常见，管理者总是采用奖金的方式，在年底做表彰，不习惯在日常的行为中运用激励的措施。有些时候，一句赞美和肯定的话，所带来的激励效果是不可估量的，成功的管理者经常对员工说五句话：1、你做得对，2、谢谢你 ，3、我需要你，4、我相信你，5、我为你感到自豪。这五句话构成了员工力量源泉的金字塔，且威力逐层递增。一定要牢记赞美员工的前提是你要真心关注员工的成长，细心发掘员工的进步，更重要的是，要宽容员工的失败。

　　三、鲜花

　　鲜花是相对花钱比较少、激励效果明显的第三个措施。因为鲜花在人的生活中有着非常多的象征意义，可见度也很高，管理者需要学会运用这个激励措施。我就是常常被学生们的鲜花感动，在教师节的时候，在课程结束的时候，在学生毕业的时候，每一束鲜花都让我不断地感受做老师的幸福，也不断地感受到学生给予的肯定和期望，也不断地自我激励，不要辜负这些鲜花、这些期望。

　　四、隆重的仪式

　　隆重的仪式相对来说需要花费多一些成本，但是隆重并不是豪华，而是要用心赋予仪式一些价值。日常生活中会有很多特殊的时刻，如果我们能够利用好，并给予隆重的仪式，带来的激励效果是显而易见的。

　　我曾经参加过一家公司的新员工入职，很多公司都是给予新员工培训，了解公司的情况。但是这家公司在新员工入职的安排上却用了一个非常不同的仪式，就是为每一个员工发一个刻有公司和员工名字的杯子，这个杯子由老员工一对一地交给新员工。两年后，我又一次和这些曾经的新员工见面，他们都告诉我，入职的一个杯子让他们印象非常深刻，在那一刻他们知道自己是公司的一员，而且非常珍惜这个杯子。

　　但是，无论如何，激励都是需要成本的，因此需要管理者有效地运用激励措施。激励作为最重要的技能，需要每一个管理者都真正掌握并有效运用。激励一定要针对人性，激励一定要符合时代的潮流，一定要了解到每一个时代人们的需求特征的不同，一定要让每一位员工清楚认识到他的岗位对公司所具有的独一无二的价值。让员工的每一分努力都能得到清晰地界定和衡量――20世纪80年代之前我们可以评选“先进生产工作者”，2005年之后评选的就是“超级员工”，2009年评选的就是“快乐员工”。。。。。。。

　　激励还需要个性化和制度化的配合，如果激励完全是制度化的，那么激励很容易变成保健因素，更糟糕的是制度化会减弱激励的效果。比如很多公司给每个月生日的员工购买蛋糕一起过生日，但是一年之后，如果还是用同样的方式做第二年的安排，所有的员工就不会有好的感觉，生日的安排就没有激励的作用了。因此，在激励中需要个性化和制度化的结合，充分发挥管理者自己的想象力，给员工一些惊喜，就会得到很好的激励效果。

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