会员卡

有谁知道零售店的会员系统如何开发

　　零售店会员制营销要求企业着眼于提升会员与企业的关系，它与简单打折促销的根本不同在于，零售商会员制虽然也在赋予会员额外利益，如折扣、礼品、活动等，但不同的是，会员一般都具有共同兴趣或者消费经历，而且他们不仅经常与企业沟通，还与其他会员进行交流与体验，为客户提供各种各样的个性化服务。看到有利于自己的消费行为，肯定会刺激一部分顾客的加入。

　　一、会员管理

　　会员卡管理包括:卖卡、修改会员资料、充值、挂失、解挂、旧卡换新卡

　　1、卡号

　　卖卡的卡号，公司出售的卡不可以重复。

　　2、卡类

　　3、卡标价

　　4、卡售价

　　卖卡时实际收到收银台的钱，晚上结帐时以该数据为结算数据，财务报表以该数据为准。

　　5、卡可用额

　　客户会员卡上储蓄的金额。充值、消费扣款以该数据为基础进行加加减减。

　　6、卡欠款

　　该卡的客户因为种种原因没有全部付清卡金，欠公司的金额。

　　注:卡标价、卡售价、卡可用额，三者可以不相等，一-般情况卡售价与卡可用额相等。

　　二、会员报表

　　1、总消费查询

　　主卡卡号可以查询自己消费的总金额

　　2、消费明细查询

　　主卡卡号可以根据卡号查询自己消费的历次明细，包括购卡、充值、消费等，并可以打印

　　3、会员生日查询

　　查询某会员的生日

　　4、会员卡信息查询

　　查询本公司所有会员的资料，如余额情况等

　　5、会员升级

　　当某会员的消费总额达到一定的标准以后，升级更高-级的会员等级

　　6、新会员跟踪

　　查询某会员几天之前购买本公司的会员卡，公司进行客户回访

　　7、会员消费分析

　　分析某会员某段时间的消费能力，财务报表

发布：2010-07-24 18:01 编辑：泛普软件 · hq [打印此页] [关闭]