跨区域环境下的地产项目管理模式
不同企业对跨区域开发项目的管理模式并不相同,有选择职能管理型集权模式的,如万科;有选择项目管理型分权模式的,如顺驰。每一种模式的背后,都体现出公司战略的影响,如万科之所以选择职能管理型集权模式,与其相对简单的客户定位、开发品种单一的专业化战略相关。而顺驰之所以选择放权管理模式是因为顺驰战略的关键是速度致胜,因此必须由项目公司根据一线情况进行快速决策,若将信息反馈到总部或区域公司,由总部决策,则项目开发的速度大大减缓,这是顺驰战略所不能接受的。
项目管控模式的核心
项目管控模式的选择除了受战略因素影响外,还与企业的项目管理水平相关。一般而言项目管理需要以下几方面形成闭环,以推动项目管理不断改进:战略预算的制订、业绩目标的确定、流程的梳理、业务的规范、过程监控、与业绩挂钩的激励措施及重要人事的晋升任免等。
管控模式的选择决定了授予项目经理权力的大小。若没有相应的约束与激励,项目管理处于较低的水平上,则授予项目经理权力变成了公司与项目经理之间的博弈,这种博弈是一种零和博弈。其结果就是项目经理权力小,则决策速度慢,效率低,项目经理积极性低;项目经理权力大,则可能失控,公司利益受损。这两者都是公司所不愿意看到的。要想改变这种高成本振荡格局,须设计相应的约束与激励机制,提高项目管理水平,使授权的大小成为公司与项目经理双赢的衡量标志。
战略预算的制订是所有项目管理的源头。根据异地开发项目的策略、项目规划、工作进度计划,建立项目预算管理体系及成本管理和资金管理体系,是公司对项目管理的基准。在当前宏观调控的影响下,各企业对项目预算的制订周期越来越短,并利用信息化手段提高预算的动态性,通过加强预算管理节约资金使用。统一预算与集中资金管理是房地产行业各种项目管理模式的共同之处。
对项目管理确定业绩目标的差异体现出项目管理的指向与重点。放权式项目管理的业绩目标更关注最终的财务结果,虽然也强调过程的关注;而集权式管理更关注过程,虽然也注重通过过程管理导向良好的财务结果。前者如顺驰,在目标确定后,授予项目经理更多的权力相机抉择,允许项目经理根据情况灵活机动,并给予充分的信任。后者如万科更强调严密的质量管理体系的建立,每一个问题的产生都推动万科质量管理体系的改进。
流程的合理化方面也体现出不同模式的差异。万科模式更强调正确的流程导致正确的结果,问题的出现一定有流程方面的原因。而放权式模式更强调“条条大道通罗马”,固化的流程不一定效率最高,唯有根据当时情景作出的判断才是最优化选择,因此流程的固化方面较弱。
业务规范在不同模式间也体现出较大的差异,显然万科的集权模式更强调业务的规范,以使项目质量精益求精,而顺驰模式则明显要弱。同样对过程的监控万科远较顺驰要严。因此相对而言,万科项目的质量要优于顺驰,这也是万科的品牌美誉度高于顺驰的原因。
由于以上原因万科的业绩考核更深入细致而成本较高,而顺驰的业绩考核更关注财务目标的实现,考核成本较低。这两种模式对人员的素质能力要求也有较大的差异,万科的模式更注重按部就班,把每一步工作做扎实,注重系统性复制。而顺驰模式成功对激情与领导力要求较高,而且由于过程控制相对较弱,对统一的公司文化与决策的坚决执行就成为顺驰必然的狂热追求。这也使得万科的人
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