一寸光阴一寸金:感性时间管理工具
古训曰:一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。
让我们用一则在互联网上广为流传的、和全球首富比尔·盖茨的时间管理有关的笑话来解释这句古训。有人帮盖茨算了一笔账,结论是:就算掉了一张1万美元的支票在地上,盖茨也不应该去捡。因为他可以利用这个弯腰的5秒钟赚更多的钱。
向这个论点提供支持的是纽约大学经济学教授伍尔夫的统计报告。报告指出:盖茨的个人净资产已经超过美国40%最贫穷人口的所有房产、退休金及投资的财富总值。从今年1月到6月,他的资产增加了160亿美元,相当于每秒有2500美元的进帐,也就是说,即使弯腰5秒去捡1万美元的支票,对盖茨而言也是一种时间上的损失。
不论是古训还是这则笑话,我们都可看出时间管理的真正含义:管理时间,就是管理行为。我们的行为将决定我们的回报。
我们对某公司销售部门甲、乙两位销售人员进行了时间管理提供了顾问服务。
目前的现状是:七月销售高峰期,甲销售人员创造出几十万、上百万元的业绩,而乙销售人员却一分钱的业绩也没有创造出来。
经过讨论,我们与甲乙取得了共识:他们两人时间管理不一样,同样的时间里,他们采取了不同的行为,所以得到了不同的结果。时间管理,对于他们的销售业绩起着决定性的作用。
那行为背后又是什么呢?支持我们采取这种行为而不是那种行为的是什么因素呢?不是其他的,正是我们每个人独特的情绪、思维。在我们不自主的思维中,每个人都有自己独特而唯一的价值判断,价值判断将决定我们采取此行为而不是彼行为。而行为将会决定我们最后得到一个什么样的结果。
管理我们的行为,就是管理我们的情绪与思维。
一、感性时间管理的关键:
情境案例:同样遭到第N个客户的拒绝,甲销售人员的反应可能是:“太棒了,我得到机会锻炼自己,改进我的不足,这样客户就会更接受我和我的产品了。我可以获得更多的订单。”乙销售人员的反应则可能:“唉,为什么受伤的总是我?我为什么总是这么倒霉?为什么客户总是要拒绝我?我怎样才能让客户不要拒绝我?”
两种不同的态度导致了甲、乙两人完全不同的关注焦点,焦点的不同导致了时间安排轻重的不同:甲可能信心百倍,屡败屡战,愈挫愈勇,而乙可能进入到一种自怜自艾的情绪里,不断自我怀疑、自我否定。而这种情绪在面对客户的时候也会影响到客户的判断与决定。一步错,步步错,兵败如山倒。
而销售是什么?销售就是一场概率游戏,我们越努力,运气就会越好,成功的可能性就越高。在相同的成功比率下,成功的永不放弃,放弃的永不成功。
甲的时间都用在了通过成功的路途上,而乙的时间则用在了更多的情绪消化上。试问甲乙两人谁成功的可能性更高呢?
所以,感性时间管理的关键就是情绪管理。情绪决定了我们的焦点在哪里,焦点决定了我们时间用在哪里,是否有利于我们快速达成目标。很多表面看来属于销售人员时间管理的问题,实际上却是销售人员情绪管理能力问题。
情绪和情绪背后支持它的东西决定了我们如何安排一天的时间。
想要做好时间管理,我们必须认知、了解自己的情绪和情绪背后支持它的一切。
“成败论英雄”、“成王败寇”,如果把输、赢看成一种行为的结果,我们必然回归到行为层面来做功。很多的管理工作将焦点放在了员工的行为层面,企图通过强制改变行为来达到改变结果的目的。矛盾的关键点在于:改变行为的有效性究竟有多大、范畴有多广?是不是对结果起着决定性的作用?
一个奇妙的比喻:假如我们和比尔·盖茨一样的事情,我们把自己的时间表和李嘉诚的时间表安排成一样的,是不是就意味
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