你很忙吗?“时间管理”的3个关键问题
瓶颈管理理论认为,改善绩效的最佳方法不是改进每个环节、每个步骤,而是改进“瓶颈”(最大的约束因素),因为系统的整体绩效取决于瓶颈。时间正是管理者和专业人士最大的约束因素,更重要的是,过分忙碌的管理者和专业人士可能陷入精疲力竭的状态,可能忙得没有时间思考,可能失去工作与生活的平衡……这些都可能最终导致严重的问题——失去他们,离开或变得“无能”。
我们可以说,时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题,甚至更为重要
“时间管理”的3个关键问题:
什么事是必须做的?
如何看待他人?
如何统筹规划出整块的时间?
“你很忙吗?”我问这个问题得到的答案惊人地一致——忙,通常是有气无力的回答。我们身处一个异常忙碌的社会,不管是管理者,还是所谓知识工作者或专业人士,每个人都非常忙碌。
实际上,这背后有三种忙碌:一种是忙碌,但尚未学会管理自己的时间,这些人常常会感觉被近乎疯狂的时间表逼疯;一种是忙碌,但已经学会应对与取舍;第三种则是假装出来的忙碌,因为我们几乎已经开始把忙与成功、闲和失败联系到一起。
“你很忙吗?”经常被当作寒暄的话,但很少有人意识到需要重视它背后的“时间管理”。很多时候,时间管理不是被视为一种初级技能,就是被归入到励志的范畴,认为主要是精神因素在起作用。在管理领域,励志的名声一直不是很好,被认为是巫术一样的小把戏。
现在,我们必须给予时间管理以应有的重视,我们可以说,时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题,甚至更为重要。
不论战略、创新、运营都需要由人去做,也就是说,投入他们的时间和精力。对于管理者和专业人士来说,最大的约束就是时间,他们只有那么多时间。通常,我们没法通过雇佣更多的人来获得更多的时间。管理层如果太多的话,他们可能会相互妨碍工作,因而不得不花大量的时间去处理摩擦与冲突,管理层太多也会阻碍信息的流通。
对于专业人士来说,更多的人意味着更多的沟通成本,在人数超过一个很小的数目时,就变得弊大于利了。工厂可以雇佣更多的工人来增加产量,数量可以是几千甚至上万,但对于软件开发团队、咨询项目团队,十个人几乎已经是团队规模的极限(这里指的是为完成一个具体任务一起工作的团队)。
在过去,在组织的视线中,没有时间管理,当然思维中也没有。时间管理被认为是个人问题,个人应自己去进行时间管理,自己去发展时间管理技能。在现在,“除了任务目标之外,让知识工作者自己决定有关工作的一切”这一趋势更使得组织放弃自己在时间管理上的职责。组织至多是在任务分配时会考虑一下每个人的时间应用情况,这不仅和战略无关,甚至被认为是最低层次的问题。对于技术知识、管理技能,组织从未持这样的看法。在这些方面,它们采用内部培训、辅导制度(coach)、派员工参加外部课程等方式帮助员工提升自身能力。
瓶颈管理理论认为,改善绩效的最佳方法不是改进每个环节、每个步骤,而是改进“瓶颈”(最大的约束因素),因为系统的整体绩效取决于瓶颈。时间正是管理者和专业人士最大的约束因素,更重要的是,过分忙碌的管理者和专业人士可能陷入精疲力竭的状态,可能忙得没有时间思考,可能失去工作与生活的平衡……这些都可能最终导致严重的问题——失去他们,离开或变得“无能”。
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如何进行时间管理
给予应有的重要地位,时间管理就已经解决了一半。
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