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项目经理的职业技能

完成一个成功的项目，除了能承担以上基本职责外，项目经理还应具备一系列技能。他们应当懂得如何激励员工的士气，如何取得客户的信任；同时，他们还应具有坚强的领导能力、培养员工的能力，良好的沟通能力和人际交往能力，以及处理和解决问题的能力。

美国项目管理学会的“项目管理人员关键资力表”中提到，一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力：

范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等等。

时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道当项目出现偏离规划时，如何让它重新规划。

成本管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。

人力资源管理：着重于对组内人员的管理，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。

风险管理：该课题检测管理人员在信息不完备的情况下做决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。

质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和署名质量控制图，经理达到零缺陷等。

合同管理：项目管理人员要求掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解定价合同相对于“成本附加”合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。

交流管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。

集成管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8中能力综合起来并加以协调。

发布：2007-02-27 10:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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