4条新的谈判技巧

就职业技能而言，谈判是工作场所中非常有用的一项。从谈妥你所想要的薪水，到让你的项目获得优先挑选权，谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。在《得到更多：你如何能够在工作和生活中通过谈判取得成功》一书中，作者兼谈判专家斯图尔特·戴尔蒙德分享了他教给沃顿商学院的学生们以及他所进行过顾问咨询的200家财富500强企业管理人员们的谈判技巧。他对谈判的相关问题进行了跨越了20年的研究，其研究在45个国家进行并且使用了来自30000人的数据。其实谈判技巧也是免费移动CRM技巧中很重要的一个技巧，以下是他的让谈判永不失败的四个技巧：

不要想着"赢"

谈判并不是一场竞赛，而是一种合作。你应该把注意力集中在达成目标上，而非获胜。"如果你从'赢'的角度来考虑，那你就会想着打败他们。而如果你这样做的话，就不会尽可能地合作，"戴尔蒙德说。确定你的目标并问问自己你的行为是否能帮助你达到这些目标。

询问你能为他们做些什么

谈判是一个给予和接受的过程，而询问你自己如何能够帮助其他人将会对其大有帮助。"为了满足你的需求，他们首先就必然会觉得你是愿意满足他们的需求的。例如，在进行工作面试或是要求加薪或晋升时，询问公司的负责人他们想要满足什么需求，"戴尔蒙德说。然后，讨论一下你将会如何满足他们的需求--反之亦然。

排除任何误解

戴尔蒙德说，人们往往有着个比他们所想象的更为接近的观点，而愤怒的表达方法会妨碍你们两个人看清你们到底有多么相似。取代表达出你对他们的观点的厌恶的是要求他们进行澄清。"任何时候当你与某个人发生冲突时，询问当事人各自对情况的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的话，询问为什么会这样。此外，了解他们的看法给了你一个更好的进行劝说的起点，因为你了解他们的想法，"戴尔蒙德说。

永远不要做出威胁或直接离席

最后通牒和离席使得达成一致几乎成为了不可能的事情，戴尔蒙德说。他最喜欢的例子就是去年美国职业篮球联赛的停工。"当时事件的当事人们都拒绝以有建设性的谈判协定与彼此达成一致，美国篮球协会因赛季缩短而浪费了8亿美元，浪费了宝贵的可以被用于达成协定的时间。"你要始终控制住自己的情绪，否则你就将会从谈判中出局。

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发布：2007-05-05 13:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]