差异化免费移动crm系统策略分析

企业在实施免费移动CRM策略时，需要对其实施原则有充分的了解。

一、差异化免费移动crm策略要注重消费者的需求

实施差异化免费移动crm策略，需要以顾客为向导，从顾客的角度去寻找顾客最需要的是什么差异。企业管理大师在描述企业的定义时说过，谁最了解自己的顾客，谁就最可能推出赢得市场的产品和服务。每个消费者都是不同的个体，他们在消费时存在着差异，特别是现在这个追求个性化需求的时代，这种差异更加明显。从这个角度讲，顾客对产品或服务需求的多样性，为差异化免费移动crm策略的实施提供了基础。

二、实施差异化策略要坚持不断创新

差异化策略面临的一个最大的风险就是竞争对手的模仿，特别是当产品或服务发展到成熟期时，拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿，减少产品之间的差异，削弱企业的竞争优势。为了保持差异化竞争优势的持久性，企业必须要坚持不断创新，推出更多更新的产品差异化特征来。

三、分销渠道的差异化

分销渠道是指产品或服务从制造商流向消费者(用户)所经过的各个中间商联结起来的整个通道。分销渠道差异化是指采取与同行业竞争对手不同的分销渠道，取得差异化优势。比如，戴尔在电脑行业率先采用直销形式，区别于该行业绝大多数厂商通过中间商进行分销的模式;欧莱雅发用品并没有通过常规的大众商场和超市进行免费移动crm，而是选取了专业的发廊路线。分销渠道的差异化可以使企业规避和竞争对手的渠道竞争和冲突，也有利于扩大企业的市场占有率。

差异化免费移动crm策略的成功实施，可以使企业避开同质化竞争并获得超额利润，从而帮助企业不断的发展。

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发布：2007-05-05 13:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]