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面对竞争日益激烈和不断变化的市场，传统的管理方式弊端越来越明显。如果在采购中信息是封闭的，那么供应商和采购方就不能有效共享信息，会直接影响采购效率，增加采购成本和库存成本投入，产品质量和交货时间难以控制，供需双方都很难达到双赢的目的。
一、机械公司在客户及供应商上的管理痛点
管理供应链的能力是一个企业持续发展壮大的决定性因素。然而，随着企业供应链规模的增大和信息技术协作难度的增加，供应商和客户的数量不断增加，供应链的复杂性日益突出。
1、部门协同难，承接服务商、供应商与客户，存在信息差，降低客户体验。
2、服务过程规范难，成交周期长，商机难管理，服务过程存在管理风险。
3、经销商/公司大客户及重要客户掌握在销售人员手中，客户流失的风险高，且不利于深度价值挖掘。
4、客户管理粗放，客户信息分散且容易流失，客户信任关系难建立，复购低。
5、获客成本高，价格竞争激烈，传统营销费用高而转化效果低。
6、企业的业务数据excel管理，无法及时发现业务问题，无法为管理者对市场判定与决策提供有力依据。
7、对单一供应商会存在过度依赖，难以开发优秀的供应商潜力。
8、无法管控，供应商客户数据碎片化无法统筹发展。
9、无法协同，与供应商客户无关联彼此之间存在壁垒。
一个好的ERP管理系统可以促进企业、供应商和客户之间的关系，使企业不断发展。可以为贵公司供应链赋能，打造企业、供应商、客户三个层面的业务、系统、人的协同合作。实现信息流、业务流、物流、资金流等多个维度的信息共享。
二、泛普软件—机械制造业erp客户供应商全生命周期管理
泛普软件建立企业与供应商之间的信息交流渠道，实现数据交换，提高交互效率，创造双赢。达到优化企业采购成本、付款周期、库存周转率、营运资金占用、生产周期的目的。
1、对每个可维护跟踪记录，详细记录客户的状况和考核业务员的工作。
2、对客户的商机进行管理，并商机的进度进行分析。
3、离职继承，避免离职员工带走客户，转移客户资料，让客户资源企业化。
4、可维护客户多个联系人、多个送货地址等相关的基本信息。
5、对客户的促销活动作详细记录，并分析活动的效益状况。
6、销售服务全过程业务数据可视化，随时随地的数据洞察分析，及时、快速的支持管理层对市场的判定与决策。
7、供应商分析功能，通过各类指标对供应商的评价与考核分析。
8、供应商客户档案及维护自助式档案管理，支持多维度分类及供应商客户状态管理。
良好的客户和供应商关系是促进企业生产销售的重要保障，为此需要不断维护客户和供应商之间的关系，泛普软件则很好的处理好各环节的人际关系，让企业在管理中更加高效合理。
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