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打样管理

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服装行业erp系统

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   一、系统的硬软件及网络选型

  1)数据库系统

  数据库系统是企业信息管理系统最关键的系统软件,基于系统兼容性、数据转移和共享的方便性,以及运行效率、与开发工具的兼容性等到诸方面因素的综合考虑,建议采用美国MICROSFOT公司SQL SERVER 2000。

  2)网络系统

  企业网络系统局域网(LAN)部分应使用高速的局域网技术,如快速以太网(FAST ENTHERNET)技术,向本地用户提供最快捷的数据通道。从而可以保证信息主通道的畅通。网络的主流协议建议采用TCP/IP网络协议,使用TCP/IP为主流网络协议主要出于以下几点考虑:

  1. TCP/IP是最流行的工业标准,具有广泛性和技术成熟性。

  2. TCP/IP的主机/服务器比支持SPX/IPX的主机/服务器更多,这使得在主机/服务器的选择上更有灵活性。

  3. TCP/IP协议可以方便地与INTERNET的连接。

  4. 支持TCP/IP的网络和网络管理软件更丰富。

  3)主机/服务器系统

  企业管理信息系统由于其经营的不可间断性对主机/服务器的性能和可靠性提出了前所未有的要求。主机/服务器的选择由于众多的厂商、产品的技术变得越来越灵活,同时也越来越难于取舍。在主机/服务器的选择,我们建议考虑以下几个要点:

  1. 硬件体系结构的先进性,如CPU子系统,内存子系统,I/O子系统等。

  2. 硬件系统的可靠性的容错能力。

  3. 支持的操作系统种类,是开放系统还是专有系统。

  4. 网络支持能力。

  5. 硬件系统部件的标准化和模块化。

  6. 硬件系统的横向扩展能力和纵向扩充能力。

  7. 系统维护的手段,如远程诊断等。

 

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  二、项目实施的步骤

  第一步:项目启动

  · 用户单位与开发单位共同组建项目小组;

  · 召开项目启动会议,明确系统目标;

  · 确定项目实施计划。

  第二步:系统培训

  · 由开发单位提供标准、科学的系统培训;

  · 进行相关业务原理以及系统操作的培训;

  第三步:系统定义

  · 用户方及开发方相互配合,科学、系统地了解具体的业务流程;

  · 将业务流程用标准的方法进行整理;

  · 定义新的业务操作规程;

  · 调整现行业务,适应新业务流程。

  第四步:系统实施

  · 制定新系统的业务规程;

  · 最终用户培训;

  · 指导准备基础业务;

  · 指导准备基础数据;

  · 指导基础数据录入及校对审核。

  第五步:系统切换

  · 运行准备检查;

  · 试运行;

  · 系统切换。

  第六步:系统移交

  · 由开发商为用户培训2-3名合格的系统管理员;

  · 双方共同对系统各个模块进行测试验收;

  · 双方共同签署系统验收报告。

  第七步:运行维护

  · 进行系统运行情况的监测;

  · 提供标准服务;

  · 继续管理咨询。

 

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  三、售后服务及技术培训

  1)故障处理

  · 如系统发生故障,则公司先提供免费技术支持,如电话技术支持不能排除故障,则泛普软件公司的技术人员会及时赶到现场,排除故障、解决问题。

  2)需求更改

  · 如公司有修改软件的需求,在软件基本需求不变时,泛普软件公司将修改应用软件模块。

  3)额外收费的情况

  1、公司需要增加使用新的功能模块或子系统;

  3、售后服务期满后重新购买售后服务;

  4、不可抗力造成系统的损坏的维修服务;

  5、人为因素造成系统的损坏的维修服务。

  4)售后服务方式

  1、咨询热线

  · 泛普软件公司提供免费咨询服务、远程网络服务。

  2、定期维护服务

  · 泛普软件公司提供定期维护服务。保修期内,泛普软件公司技术人员每三个月上门对系统进行监测和评估,保证系统运行在最佳状态。

  3、远程诊断服务

  · 通过调制解调器和电话线直接登录到中联公司系统中,对出现的问题进行分析或会诊,也可直接即时对系统进行优化和完善。

  四、培训计划

  1)管理人员的培训内容

  1、计算机软硬系统的基本知识;

  2、业务流程与系统的运行;

  3、系统的作用和目的;

  4、系统介绍及上机实习。

  2)业务员的培训内容

  1、商业现代化管理基本概念;

  2、计算机软硬件基本知识 ;

  3、各工作岗位的用户手册教程。

  3)系统管理员的培训内容

  · 泛普软件公司采用“交钥匙”的方式对系统管理员进行培训,对系统中关键核心技术的原理将全面提供给系统管理员,使其能够独立处理各种业务问题,并最大限度地发挥系统的潜在效能。

  1、全面掌握整个系统的设计思想、施工过程以及全部功能;

  2、对于商业数据的及时、有序的整理维护;

  3、保证系统正常的运行及正确的维护。

  4、商业现代化管理基本概念;

  5、网络系统的知识与维护;

  6、各种硬件设备的安装、使用与维护;

  7、应用系统的安装、使用与维护;

  8、系统的设计原理与运行规范。

发布:2010-05-04 11:58    编辑:泛普软件 · dmq    [打印此页]    [关闭]