crm软件排名情况
受到竞争压力的影响,以致众企业纷纷缩减IT预算。而各种各样的为企业节约成本和提升效率的管理软件,正是能够为您提高效率和节省预算的工具。CRM软件排名情况受到很多企业的关注,毕竟这也是不少企业在选择crm软件的时候一个有力的参考数据。下面就具体来了解一下rm软件排名情况。
从crm软件排名情况可以看出,性价比卓越、开源或SaaS租用模式的软件方案占据,名列各排行榜的前三名仍然是中外的老牌管理软件厂商。目前企业关注度较高的是CRM和协同管理软件,所以排行榜的变化也相对较快。而像ERP,排行榜的波动较小,受到企业用户认可的是稳定性、兼容性良好的产品。
在明确crm软件排名情况之前,先来了解一下CRM的概念:
CRM是(Customer Relationship Management)的缩写,翻译成中文是客户关系管理,其概念由Gartner率先提出。CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它不仅是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论,而且也是一种有效提高企业收益、客户满意度的管理软件。
crm软件排名情况:
就crm软件排名情况来看,前三位被微软、赛捷、MyCRM占据。作为软件业的巨人,微软自从2002年1月25日发布CRM,宣布正式进入CRM领域,微软一直按着自己的路线图,充当着管理软件领域的一匹黑马,不同于其他操作系统等软件定位 ,其CRM定位锁定于中小企业用户。位居第二位的赛捷是全球第四大管理软件公司,也是推出CRM软件较早的企业,不过赛捷发力国内市场为时较晚。而第三位的MyCRM中国本土化的CRM厂商的杰出代表。
可以看出crm软件排名还是以牌管理软件厂商占据前列,对于这些大品牌来说其实并不适用于我国大多数的中小企业,泛普软件时代就是一款专门为小企业量身定制的客户管理系统。
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