选择CRM系统需要考虑哪些因素?
随着互联网对企业经营的不断渗入,企业对CRM系统也越来越重视,面对众多CRM厂商,和侧重点各有所不同的软件,如何找到适合企业的CRM系统?
一、选择CRM管理系统时从这四个关键领域思考:
销售管理:决定拥有一个能够处理地域管理、绩效管理、辅导、工作流和协作的单一系统可以为您的企业创造哪些优势。如果收益超出 CRM 的成本,便值得投入。
联系人管理:您需要一个系统来管理联系人信息,这些信息不能集中在顶尖销售人员的收件箱中。 而是要整个销售组织都能够访问这些信息,每个人都能看到最新的信息。 如果销售团队的一名成员退出,其余团队成员应该能够顺利接手。
销售预测系统:知情的管理者能做出更好的决定。为他们提供充足的工具,可提高业务的运营效益和效率。关键是随时掌控目标,并了解他们以及他们的团队何时以及是否能够实现相应目标。
机会管理:确保销售流程的所有元素在组织内是透明的,以便您能更轻松地看到它对企业业务的影响。关键交易及其进展需了然于胸。如果交易没有进展,应轻松判断出需要实施哪些措施。
二、泛普CRM管理系统优势
1.数据库共享
泛普CRM系统将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过移动设备来访问企业的数据库查找想要的信息。
2.服务供应商
外部服务供应商的介入,泛普CRM系统可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。
3.节省能源
采用泛普CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。
4.辅助决策
泛普CRM客户管理系统能够提供多维度的决策分析,即可以通过可视化的客户分析、商机分析、产品分析等进行多维度的数据分析,进而能全面了解业务的执行情况,为销售决策提供该有的依据。
泛普CRM管理系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用,帮助企业打造核心竞争力,降本增效。
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