网店crm系统的应用

网店CRM系统你可能会感到有点陌生，一个网店用的到一套crm么。和crm刚问世的时候收到的怀疑一样，网店crm受到这样的待遇很正常。但是随着网络营销的壮大，在网上开个网店不在是什么难事。有点电脑基础，又没有做实业的资本。

最初可能就你一个人打理这个网店，但是你的店壮大后你肯定要清一些人过来给您帮忙。这样货物增加，人员也会增加光靠以前的一些手段你会觉得这个店悦来越难弄。这时候你就需要有个工具来给您做辅助了，网店crm正好就是帮助店长处理客户关系的一个系统。

这儿有个例子，有一个网站之前做统计，报表，进出货之类的都是靠excel报表。店员把每天的数据用纸笔记录下来。每天都有新客户的录入，但是这样一来很多老客户经常受到冷落。对老客户的做的维系很不够，我们做表格数据录入就是为了开发新客户，维系老客户。现在这样以来丢失了很多老客户，所以必须找到一个新方法改变目前的这种状况。这时候公司的小李给老板介绍了一个网店CRM系统。上了这个系统以后，每个业务员都给他们分配了相对的权限。他们自己就可以对自己的客户在crm上进行录入，新增和分析客户。老板也可以实时掌控每个客户的跟踪记录，对接触的每个客户了如指掌。这样以来还省去了一个专门进行分析统计的员工，而且在本质上提高了工作效率。

面对日渐增加的客户和越来越多的业务，在这套网店crm系统的帮助下。网店没有出现之前那种顾了新客户，冷落老客户的情况。以为员工们在这套crm上能够清楚的做出计划，总结。每天要做什么，哪个时间有什么计划都会在系统上体现出来。由此可以看出，网店crm系统可以给广大店主带来的实在好处，随着网店crm系统的发展。crm在众多网店中的普及只是一个时间问题。

发布：2007-05-07 16:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]