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CRM客户关系管理的核心理念是什么？
客户关系管理(Customer Relations Management，CRM)是一项企业经营的商业策略，是一种管理理念，crm管理系统其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，crm客户管理系统通过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
CRM要求企业建立客户导向的管理机制，培养以客户为中心的经营理念，以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度，在营销、销售和服务业务范围内，消除企业在客户互动时候的"单干"现象，使得企业方便地实现针对客户的全方位协调一致的行动。泛普软件CRM基于“以客户为中心”的营商哲学和文化，通过面向客户的整体取向，在客户生命周期内，实现市场、销售和客户服务的全面协调和整合，泛普软件泛普OA系统-crm系统使与客户高效和谐的互动充满了企业的每一环节。
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