CRM系统如何帮助企业销售发展？

CRM客户关系管理系统的魅力很多中小企业都已经非常清楚，在实施CRM系统之后如何运用就相对比较困难，特别是在销售这一块上的运用。

CRM客户关系管理系统的魅力很多中小企业都已经非常清楚，在实施CRM系统之后如何运用就相对比较困难，特别是在销售这一块上的运用。CRM系统是如何帮助企业的销售拨开云雾见青天的呢？

企业在生存发展过程中或多或少会遇到各种各样的问题，最重要的就是在销售管理上有所突破和创新才能生存下来。利用CRM系统可以实现企业的销售系统的管理和提升工作效率，同时，还能提高销售率。CRM系统在销售管理上主要从以下几个方面去实现：

1、降低成本，提升运作率。

企业通过使用CRM系统可以更加清楚客户的需求，知道客户认可的销售手段，也能把潜在客户转化成意向客户。在提升企业的运作效率的同时降低了企业的运作成本，从而加强了企业的竞争力。CRM系统可以影响客户，了解客户在销售过程中的某个环节的具体情况，从而帮助企业了解客户，保持客户的忠诚度。

2、挖掘新的客源和商机。

如何找到更多客户？这个问题困扰着很多企业，只有找到更多的客户才能有新的商机，这样才能实现持续的盈利。通过CRM系统不但可以在老客户当中寻找新的业务拓展，同时还能挖掘更多的潜在客户，通过群发邮件或者短信，在维护与老客户的关系的同时能发现新的销售机会，为销售员减轻了工作量，集中力量放在重点上来。

3、提高销售的成功率。

CRM系统通过跟踪客户能实现销售率的大幅度提升，因为CRM系统能对销售进展一直进行跟踪，把销售状况回馈给销售员，为销售员提供更多的信息，比如客户的详细信息、意向的产品、沟通记录等等。这些信息都能帮助销售员和管理者更好的进一步跟进，针对具体的情况制定详细的方案策略，提高销售的成功率。

CRM系统帮助企业销售的发展，让企业在第一时间发现销售增长的情况，同时知道当前最行之有效的销售手段，让企业的销售之路顺利进行。

发布：2007-04-13 11:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]