如何分配顾客进行电话营销?
如何分配顾客进行电话营销
作用:用于对高端客户或存在需要服务的客户进行电话营销,增强品牌忠诚度;
可新建电话任务区域有:顾客列表、订单列表、新建活动;
界面展示
功能操作1(顾客列表)
1) 查询需电话营销的顾客点击【查询】
2) 【查询】后,点击呼叫任务
3) 生成呼叫任务,写入呼叫任务内容;
4) 【确定】后,进入呼叫中心-呼叫分配-任务列表
5) 【启用分配】,用于对将该任务分配至客服;
6) 保存后,列表中显示已分配;
被分配客服可在呼叫中心-呼叫列表中查看已分配任务,并完成呼叫
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