如何分析品牌顾客RFM分布情况?
如何分析品牌顾客RFM分布情况
作用:RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有三个神奇的要素,这三个要素构成了数据分析最好的指标:
最近一次消费(Recency)
消费频率(Frequency)
消费金额(Monetary)
界面展示
功能操作
1) 数据分析-RFM分析-参数设置:rfm设置中可点击【新增】进行不同参数新增
2) 点击【新增】后可点击【无穷大】进行数值更改
3) 流失预警中,对不同期间顾客的占比进行设置,超出设置范围后,系统将提醒你已进入预警状态,需对顾客结构进行优化;
4) 进入数据分析-rfm分析中,查看超出预警
5) 查询目前品牌客户分布情况,了解顾客结构合理性
6) 根据二八定律中的算法,需符合以下三个数值
7) 现在可以开始查看一下,你的顾客结构是否符合定律;
- 1如何查询客户的预缴信息?
- 2发票作废在哪里?
- 3如何分析单次购买顾客流失高峰期?
- 4如何将顾客拉入黑名单?
- 5如何进行出库通知?
- 6本地全国缴费卡延长有效期在哪里?
- 7有线宽带续包如何操作?
- 8如何分析商品热销时段?
- 9如何让导出一批顾客?
- 10如何通过SIM卡号查询用户手机号码?
- 11用户办理套餐变更后如何取消下周期?
- 12如何为商品设置损耗预警?
- 13如何进行聚划算催款?
- 14老平台的历史欠费怎么查?
- 15PIN码哪里查啊?
- 16如何进行系统基础配置?
- 17如何查询顾客资料完整性?
- 18如何批量增加虚拟网成员?
- 19如何打包一组顾客?
- 20如何导出订单明细?
- 21全国充值卡销售及有效期延长如何操作?
- 22用户使用常见问题
- 23系统常见错误解决办法
- 24如何分配顾客进行电话营销?
- 25VIP客户的客户经理哪里可以查询?
- 26客户管理系统配置管理员操作部分
- 27如何进行普通订单催款?
- 28如何为商品添加标签
- 29如何进行数据交换
- 30插入与单据客户名称相关联的其他单据字段信息
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼