Oracle 微信crm产品介绍

Oracle旗下的微信CRM产品种类丰富、功能全面。其产品系列有Oracle电子商务套件微信crm、Siebel 微信crm和Peoplesoft Enterprise 微信crm，同时拥有托管型、混合型、内部部署型等多种解决方案。值得指出的是，Peoplesoft曾是人力资本管理、财务管理以及供应链管理企业软件的知名公司，2004年被Oracle收购。Siebel曾是电子商务软件的突出供应商，2005年12月被Oracle收购。两轮收购之后，Oracle的微信crm产品线也由一个增至三个。

Oracle 微信crm产品的主要功能涉及合作伙伴关系管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、报价与订单管理、呼叫中心与服务、客户数据集成、商务智能、社会化微信crm等。企业能通过微信crm对市场、销售、客户服务三大业务进行统一管理。

同时，Oracle拥有超过20个行业定制的解决方案，采用端至端业务流程，提供嵌入式实时商务智能，能够广泛地进行业务部署。它提供的客户智能（Customer Intelligence）服务，能通过识别、区分、接触、定制等市场步骤，对客户信息进行收集和分析，从而全方位观察客户，提高收益率。

从精确评估市场营销活动，到将工程师自动派遣到远程地点，Oracle 微信crm试图帮助企业在微信crm周期的每个阶段都得心应手通过最广泛的功能选择和部署选项，Oracle意图最大限度地提高其微信crm产品的灵活性。

产品特点：产品线齐全，功能全面完整，适合大型企业；价格昂贵，维护成本较高；需要企业具备一定的开发能力和良好的管理基础。

发布：2007-03-28 13:08 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]