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CRM主要解决哪些方面的问题？
如何提高为客户服务的能力，达到高效、快速、准确地为客户提供服务，并有效提高客户满意度? 如何提高销售人员的销售能力，使产品的销售额不断增加? 如何有效增加客户数量，从而提高产品的市场占有率，增大产品市场份额? 如何以有效的成本将产品快速、有效地推向市场? 如何掌握宝贵的客户资源，并对其实施有效控制，避免客户资源的非正常流失? 如何提高为客户服务的能力，达到高效、快速、准确地为客户提供服务，并有效提高客户满意度? 如何发现更有价值的客户，并促使其产生再次购买? 如何掌握客户对产品的消费规律，并基于此制订市场策略?
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