一级客服工单综合查询视图
一级客服工单综合查询视图
业务描述
在该视图下可查询所有与一级客服交互的投诉工单
操作步骤
1) 点击“客户服务”按钮，显示客户服务下的菜单项，点击【工单查询】->【工单综合查询】，弹出工单综合查询页面，如下图：
2) 选择“一级客服工单”视图，查询页面展现一级客服综合查询条件
3) 输入查询条件，点击查询按钮，可查询所有符合条件的工单，点击“工单显示流水号”可展开工单详情
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