一级客服日志
一级客服日志
业务描述
查询所有与一级客服交互的工单日志。
操作步骤
1) 点击【客户服务】按钮，弹出【客户服务】菜单页面，点击【服务请求日志查询】->【一级客服日志】，弹出一级客服日志查询页面，如下图：
2) 填写查询条件，点击【查询】按钮，可查询到符合条件的一级客服日志;
3) 点击“工单编号”可进入一级客服报文详情页面。 默认展示请求报文详情，点击【+更多信息】，可展示响应报文如下图：
4) 点击【提交】按钮，可重新发送报文
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