工单阶段操作查询
工单阶段操作查询
业务描述
查询进行过工单操作的工单，不影响工单流转的，如：追加信息，催办工单的操作。
操作步骤
1) 菜单路径：【客户服务】->【服务请求】->【工单查询】->【工单阶段操作查询】
2) 输入查询条件，点击【查询】，显示符合查询条件的结果记录;
3) 点击【重置】，查询条件回到初始状态。
4) 点击页面最下方的【导出】按钮，可以将查询到的记录导出到EXCEL表格。
系统功能
● 人力资源实时管理与合理分配压力，采用集中收集、分批派单方式。
● 基于条形码扫描网络调测与设备巡检管理。
● 采用GPRS/GPS定位功能对服务人力资源动态管理，连贯维护环节监督与跟踪。
● 提高综合应用运维与服务效率，紧急事件中人力资源合理调配。
● 通过责任区域的服务质量评价来考核个人记录。
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