求推荐一款免费的客户信息管理软件？

我觉得适合大家的还是泛普客户信息管理软件，它是可以免费试用的。

　　一、简介

　　CRM(CustomerRelationshipManagement)就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

　　二、功能

　　1、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;

　　2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量;

　　3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音;

　　4、支持网关短信群发，GSM卡短信猫发送功能;

　　5、可根据时间段查询短信发送内容;

　　6、资讯查询：有火车班次查询，航班查询，区号，邮编，身份证查询;

　　7、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组;

　　8、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享;

QQ截图20180725105529.png

　　三、价值

　　1、财务方面

　　【现金流管理】实时掌控企业现金流走势，快捷查询现金变动明细;

　　【提成自动核算】可设置销售提成的规则，系统自动核算销售人员提成;

　　【应收账款提醒】系统自动提醒应收账款，支持分期多次收款，支持合并收款，支持合并开票;

　　【费用精确控制】费用申请和费用报销自动比对，费用多级审批，费用汇总分析;

　　【财务报表分析】实时核算汇总财务数据，收支明细表、利润汇总表、现金走势表等实时体现企业运行情况;

　　2、办公方面

　　【提高办公效率】通过短信群发、邮件群发、站内提醒、公告指定实时到达等功能，大幅度提高工作效率;

　　【加强知识共享】可自由设置知识库分类，公用的内容可以选择共享;

　　【公文上传下达】上下级之间可以互传文档，并互相点评和回复，也可多人参与;

　　【加强人员协作】可以指派日程和批量指派日程，并可实时查询完成情况，让多人协作变的简单;

　　【移动商务办公】支持手机提醒、手机审批，即使出差在外，只要一机在手，依然可以顺畅办公;

QQ截图20180727140915.png

发布：2010-08-08 21:17 编辑：泛普软件 · yj [打印此页] [关闭]