有什么免费好用的CRM客户关系管理软件吗？

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 　   恐怕很少吧，如果楼主想企业用的话，个人不建议使用免费的软件，因为多数免费软件在数据安全性和软件升级方面比较欠缺，出现故障或者系统损坏后，数据是很难找回来的，最好还是不要长期使用，如果真的想通过软件来提升企业的经营业绩和整体的工作效率，建议楼主试用一下泛普客户管理软件，可以下载到电脑上全功能免费试用，从接触客户信息开始到售后服务，软件都可以实现全面的流程化管理，提供销售自动化工具，实现邮件或者短信形式的客户关系维系，有很多成交客户，都给出了自己的实施感言。

　　一、简介

　　泛普管理系统是专门针对批零商业企业开发的智能管理系统，是现代商业管理模式与电脑信息技术的完美结合。它实用、易学、核心功能是管理商品的进、销、退、借、多仓库调拨、盘点等物流业务。

　　二、技术优势：

　　1、灵活的定制功能

　　用户在使用软件前，根据实际需要进行客户化定制(表结构，表间关系，数据间关系和用户报表)最终形成符合用户实际需求的应用系统。

　　2、规范的档案流程

　　根据国家档案局所制定的档案工作条例，结合众多客户需求，形成规范的档案操作流程(如档案的收集、档案的整理、档案的利用、档案的统计等)。

　　3、合面的档案管理

　　许多软件系统会包含档案管理模块(如OA、项目管理)等，但都是单一的档案管理(如OA只涉及文书档案，项目管理只涉及科档管理)。而我们提供的档案管理软件是一个综合性档案管理软件，包括国家规定的十大类档案类型，如文书档案、科技档案、基建档案、实物档案、会计档案、人事档案等，同时档案类型可根据用户需要自行增减。

　　4、开放的软件结构

　　软件提供多种数据交换工具，可将历史数据或其它系统的数据导入档案系统。

　　5、稳定的软件产品

　　软件产品经过长达10年开发和更新，日趋稳定，同时全国700多个用户单位不断提供修改意见，极大提高产品的易用性。

　　6、优化的数据流程

　　档案管理所需要的数据一经录入，可以在内部进行共享和利用，减少了手工录入的工作量。

　　7、简化的操作界面

　　在一个界面中即可进行项目级、案卷级、文件级的数据录入，同时打印各种报表档案的背脊、封面，案卷目录、文件目录、背考表等，同时可以进行各种查询。

　　三、软件的作用：

　　1、档案管理不再费时费力

　　档案管理人员手工收集、整编、管理、提供单位利用，工作量大，效率很低，费时费力。档案管理如果实行信息化后，档案管理更多的是体现在自动化、实时化、网络化。具体表现为：

　　2、数据只需一次录入可以多次利用

　　数据无论从文书管理录入、还是从档案管理录入，只需录入一次，即可在档案管理内部进行数据共享，提高了工作效率。各种报表可以自动打印：数据录入后，不论是文书管理还是档案管理，可以方便的打印出相关的收发文单据、汇总表;可以方便的打印出档案的背脊、封面，案卷目录、文件目录、背考表等。自动统计档案信息：档案库中的信息需要统计，并形成报表，这项工作由计算机处理，可以极大的提高管理人员的效率。

　　3、检索查询更为方便

　　传统的检索方式：档案管理人员从一本一本的目录中，找出所需的档案来，然后根据上面的记录到库房中查找，费时、费力。档案管理信息化后，档案的检索与查询只需要通过网络就可以实现即时的查询，无论在时间还是空间上都显得更为方便简洁。提供多种查询手段：管理人员可以从模糊查询、组合查询、分类查询中选取最佳的查询方式，在档案库中检索出需要的档案信息。提供网上查询手段：公司内部的工作人员，可以根据档案管理权限从网上自行查询档案信息，极大的减轻了工作人员的负担。

　　4、档案的查借阅工作更加可控

　　传统的档案查借阅多为手工为主，费时费力、容易出错，档案管理实现信自化后，档案的查借阅采用计算机管理，操作方便，同时可以自动产生催还记录，对过期不还的借阅者进行有效的催还。