90后也谈网上找客户的方式

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　　经过几个月以来在阿里学习得到一些经验拿来与大家分享，还望更多的前辈指点！

　　首先我们可以通过国际互联网、增值网络、电子公告牌、企业在线服务等各种网络，来向顾客宣传自己企业的产品、吸引顾客。网上寻找顾客兼有推拉两种方式：

　　一、“推”

　　采用“推”方式在网上寻找顾客一般有两种方法：一是根据已经掌握的潜在客户《特别是企业》的E_mail，及时传递有关产品信息，这样做要注意针对性，对于毫无反馈的客户应及早停发E_mail消息，旺旺群发也一样，以免引起对方的反感，二、是利搜索，如Yahoo、网易、中经网、百度、谷歌、等，查询经济或商业类别下的信息，也可以直接键入关键词进行查询。这样查询比较随意自如，但查询结果过多而相关简介不足，会影响获取有用信息效率。从这个角度出发，不妨使用某些网站提供的邮件列表服务，只需要将感兴趣的信息类别告诉该网站，或者其列出的邮件列表的分类中选出相应类别，就会收到相应的邮件，这样做省时、省力、省钱，又有较强的针对性，当然，有的网站对此也收取费用，对此可根据情况予以选择。

　　比如Yahoo他就是重要的Web资源，自身并非纯粹意义上的搜索。它按照主题层次性来做搜引工作，也许用户从一般网页深入到特定网页。Yahoo有组织网页和将网页编目的功能，如果用户需要的话，Yahoo也会自动将你的询问馈送到其他的重要搜索引擎中去。

　　还有网易、百度、谷歌、很多个网站都可以利用!各网络的论坛、博客等免费资源。

　　二、“拉”

　　在这种方式下，企业可以通过建立自己的网站或主页，及时发布产品信息，比如：诚信通、聪慧网、等各大免费资源区，宣传企业形象，在网上“营造”出一个良好的购物环境，并通过对访问站点人数的统计和用户反馈信息的调查，获取潜在消费者的数量、分布以及职业特点等情况，了解消费者的购买意向并发现产品和经营中的问题，以及时加以改进。（其实在阿里的访问量基本就是几个熟悉的人在维持，当然这几个人也许就是我们潜在的客户，但是我们不可能靠这几个人吃饭，访问量有太多虚假从而很难确定那个是潜在顾客。）

　　其实要做到这一点，首先必须建立企业自己的网页或站点，使其鲜明而有特色，其次是推销自己的网址，（群发、邮件、一些超级链接、还有我自己想出来的、比如搞笑图片可以在上面制作网址、视频、音乐、等......）保持每一个搜索引擎知晓你的存在。对此，可先进到因特网的每个搜索引擎，再将自己详细的统一资源定位系统发送给它们。每个搜索引擎的主页有一个按钮可选择。将网页的细节发给搜索引擎后，世界上任何在网上搜索的人，即使它们不知道你公司的存在，也会发现你的网页，第三就是设置计数器，可使用国******务商（比如易网、阿里、）等提供的计数工具。

　　下面说下网上寻找顾客应该注意的几个问题也是大家所关心的，更是大家每天都在谈论的问题。

　　其实网络的发展给企业寻找顾客提供了一种全新的方式，但这种方式也不是十全十美，通过网络寻找顾客，我们应该注意以下几个问题：

　　一、网络模糊了客户的真实身份

　　匿名性是网络使用者网络行为的一大特征。一些人把网络行为形容为戴着“化名”的面具在计算机终端上的“表演”。当然这是他人对网络的看法，网络为现代人带来了另外一种沟通、交流的方式，但由于人人都是无名氏，人的行为与他的真实身份之间不再存在明显的对应关系，这种客户身份的模糊给网上确定准客户带来一定的困难。（阿里这方面除了诚信通其他也都是无名氏，导致很多骗局无法收场）。

　　二、网站一定要及时回复客户的反馈

　　就拿电子邮件说事，发来电子邮件的客户，他就如同登门造访、打来询问电话或寄来信件的客户，都值得我们一一回复。网上企业对客户电子邮件快速、准确反应是维系客户关系的纽带呀。企业上网不是追时髦，而是利用互联网及网上的行业优势在全球范围内发布信息，寻找顾客，开辟市场。当初我也就是本着这样的想法来道阿里宣传自己的棉被 。我们要24小时内，及时反馈客户的建议，这样才能扩大企业的顾客群。

　　三、适合网上营销的商品

　　我认为产品必须与计算机有关，产品尽量简单，用户教熟悉，且不需试用就可决定的产品，知识含量高的产品，如书籍、音像制品等，具备新特性、新功能的产品。

　　产品简单：很多列子可以说明，越是简单、小巧、比如衣服、箱包、棉被、鞋子、一些小东西都是网络上的热卖产品。

　　用户熟悉的产品：如果今天你在网络销售奇怪的东西、根本没见过的东西，我想肯定没几个买，如果换成衣服，鞋子，箱包、那就不一样了。

　　很多商品其实不适合在网上做，但是很多人还是要去做了，做可以，但别想从网络销售赚钱，对于一些已经在做的，比如我的棉被 ，虽然在网络不是很好销售，但是我已经做了，那么我只有当作宣传了。

　　最后希望大家都来谈谈对电子商务的看法吧！我们应该如何才能正确面对电子商务，如何发展下去,怎么样利用好电子商务？（安安网络）