客户资源管理系统及时周期性地提醒客户跟进
客户资源管理系统及时周期性地提醒客户跟进
比如三天内必须进行客户电话回访,约见客户决策人,面谈展示公司产品,与决策人员见面并设置相应活动的时间等,当设定的时间一到,系统就会提醒销售人员进行相应的商业活动,不至于因为遗忘相关的销售机会或跟单不及时,导致跟单最后失败,泛普软件-客户资料管理软件在商业活动执行完毕,业务人员在填写本次活动结果的同时又可以产生下次的任务安排,这样环环相扣,在跟单过程中随时反馈,解决问题,实现最后成功签约。
做过业务的业务人员应该都知道,很多时候业务的失败往往是由于以下原因:忘记跟踪销售机会、忘记了某个商务会议或未按时与客户沟通或承诺的文档未送达。有了业务提醒功能,业务员将不会再受这些低级问题困扰。在客户资料管理软件中设定跟单任务后,业务员将会收到重要业务会议、后续任务及任何重要业务事项的执行期限的及时提醒。
1 统计分析,抓住高级别的重点客户
销售机会管理模块中记录着大量与客户有关的商业机会信息,这些信息中哪些是新建客户,哪些是潜在客户,业务人员把精力放在哪些客户上面才能提高签单率,这些问题客户资料管理软件都能得到很好的解决。客户资料管理软件具有强大的数据统计分析功能,通过自定义报表,能生成非常有价值的报表,指导业务人员的销售有效开展。
对商机细分阶段的分析系统可生成商机销售漏斗,泛普软件通过直观的漏斗图形方式,指出公司的客户资源从第一次客户联络,发展到潜在客户阶段、报价谈判阶段和合同成交阶段的比例关系。利于管理层对销售任务细化,分析,根据行业、区域、规模、时间等要素,将销售机会分配给最合适的销售人员,将有限的时间和精力及资源集中投入到最具有成交可能性的商机中去。
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