流程优化的原则和步骤

流程优化是根据企业的实际情况所做出的改善，但是其又不局限于现实，它是企业管理过程中的一种战略选择。企业流程优化不同于流程重组，其是一种渐进改善的方法。

一、流程优化的原则

1、源于现实、高于现实原则;

2、借鉴行业标杆原则;

3、鼓励创新原则;

4、全员参与原则;

5、始终贯彻流程管理的基本原则。

二、流程优化的注意事项

1、打破传统，不等于摒弃一切。优良传统必须继承。

2、了解学习本行业的最新做法。行业经验可以借鉴，但不能照搬。

3、分析本企业经过努力能达到的标准，按照现实可行、发展有力来设置新的流程工作标准。

4、按照顾客至上、价值增值原则重新设计各个运行流程。

三、具体做法如下

1、找出现有活动的阻塞环节;

2、砍掉无价值活动;

3、合并分散活动;

4、找出本企业员工最好的做法;

5、吸纳本行业最优做法;

6、吸收员工的创新建议。

四、流程优化步骤

流程优化是牵涉全局的管理工作，必须全员重视、全员参与。绝不可少数人闭门造车。为确保流程优化切实可行，企业按以下步骤进行：

第一步设计师负责，按前面说的具体做法，完成初步设计;

第二步征求流程涉及的各岗位员工意见，使之具有可操作性;

第三步设计小组优化讨论，使各流程之间相互衔接;

第四步企业高层补充完善，确保不留运行空白;

第五步企业负责人审批，便之具有本企业的“法规”效力;

第六步广泛开展宣传教育，使新的流程管理思想、方法深入人心;

第七步全面试行，用实践经验流程优化的效果;

第八步总结完善，持续改进。

总之，企业在进行流程优化的过程中，一定要坚持整体效率优先的原则。

发布：2007-04-01 15:05 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]