计量管理系统办公系统明显提高企业办公效率及规范性
提出-根据关注点和使用方法、技术的不同.可以从IT角度把知识管理的应用分为以下两大类。第一类是以过程处理为中心的观点。这个观点认为知识管理是一入土会的信息处理及通信过程.可以通过多方面的群件系统技术来改进。这个观点基于以下两点:方面最重要的知识源泉来自企业员工;另一方面,解决问题是一个取得社会共同认可的过程而不是取得一个解决问题的方法。这种方式的技术支持主要来自协同工作技术.来自工作管理技术。
第二类是以产品为中心的观点这个观点关注于知识文档,包括知识文档建立、存储及重用等部是基于计算机的协作记忆。这个观点是基于知识的说明、文档化及正规化是一种资源的拥有。用户个体的知识开发和使用应该可以通过合适的时间.使用合适的知识资源的方式来进行支持这种观点的技术支持来自文档管理、知识库系统及信息系统。