订单管理系统功能说明
泛普软件的订单管理系统功能说明
订单管理系统包括九个主要子模块:订单管理、配送管理、财务管理、销售管理、统计分析、报表打印、客户管理、信息提醒、系统管理。并且通过特定的消息服务,订单管理系统实现与GIS监控、GPS跟踪、车机等的结合;通过语音卡服务系统,实现与语音卡的结合。
2.1订单管理:
订单管理是整个系统的核心,也是基础。主要实现:
订单录入
订单审核
订单查询
订单综合审核
订单综合查询
订单的录入可通过手工查询,也可通过与语音卡的接口自动弹起录入界面。
2.2 配送管理:
订单管理软件主要是根据订单情况,安排配送车辆与配送时间,并自动通过与车机的交互,获得配送油量信息。当订单下发时,可通过消息服务来将打印的信息发送到车机中;当订单完成时,将车机传回的实时油量自动回写到配送单回执中。在途、配送完成后,都将向客户发送一条短消息,泛普软件以提示客户订单的状态以及订货油量、价格等信息,并确认。主要实现:
配送单规划
配送单审核
配送单回执
配送单综合查询
车辆信息维护
实时数据查询
出库装油管理
倒油信息管理
交班信息管理
总表量管理
2、3 财务管理:
账单管理围绕客户订单进行一系列的应收款、应付款、货款、销售费用、业务员提成等管理。主要实现:
回款核销
应收帐款
销售费用
业务提成
抹帐信息
帐目余额
会计周期设置
提成基准管理
2.4销售管理:
订单管理系统对产品价格、销售数据进行的维护与管理。主要实现:
产品种类录入
产品价格调整
月销售基准量
月销售基准价
季度销售基准
2.5 统计分析:
对一些有用信息提供查询与统计的功能。主要实现:
客户信息查询
服务日志查询
订单查询
纪念日查询
配送回执查询
货物信息查询
盈亏信息查询
油气价格查询
帐户信息查询
应收帐款查询
客户销售费用查询
客户信息统计
销售出库差量
应收帐款分析
销售收入分析
货物价格分析
销售品种分析
销售业绩分析
报表统计汇总
订货规律查询
销售数据统计
2.6 报表打印:
订单管理软件的报表打印提供对一系列报表、账单进行打印,可以专门调用打印模块对特定的报表进行打印,同时也将打印模块在其它模块中嵌套,可以在其它应用模块中将查询、统计、分析结查直接打印。主要实现:
配送通知单打印
配送回执单打印
承揽客户信息打印
倒车数据统计表
车辆出库打印
配送车辆盈余表
销售趋向报表
客户通讯录打印
抹零表打印
销售及回款日报
应收帐款余额表
销售收入月报表
销售数量月报表
客户销售费用表
业务员业绩打印
结帐凭证打印
2.7 客户管理:
订单管理系统对客户信息进行专门的维护。主要实现:
客户基本维护
客户信用维护
客户设备维护
客户需求维护
订货规律维护
合同信息维护
客户纪念日维护
客户服务日志
2.8 消息提醒:
对一些规律性的、有价值的信息给予提醒。主要实现:
纪念日提醒
应收帐提醒
客户送货规律
客户订货信息
客户信用
货物下发
2.9 系统管理:
系统管理主要是系统业务模块运行的支撑。主要实现:
公司信息维护
公司部门设置
人员职务设置
职工管理
用户信息维护
用户权限管理
系统角色设置
日志管理
系统参数设置
2.10 语音卡服务:
通过语音卡硬件,编程实现电话接听、订单弹起、电话录音及回放等功能。主要实现:
外部来电 外线电话打进来,系统自动分配内线,所有电话同时响铃。
来电响应 当有一部电话接起,其他电话则不响铃。接电话摘机的同时,该坐席人员所用的电脑中能获得来电的号码。
订单弹起 接电话刚摘机时,电脑中订单系统界面弹起,同时根据来电查询客户订货信息,并显示订单输入界面。
电话录音 所有用户来电,均需要进行录音保存,并记录来电时间。
挂断电话 电话录音功能停止,话机进入待机状态。
录音回放 所有电话的录音可进行查询和回放。
电话查询 可查询所有电话的拨入、拨出记录及通话时间。
2.11 GIS监控:
通过GIS技术将地图信息、车机等各种属性有机的结合在一起,并通过GPS跟踪实时显示车机的地理位置、当前状态等信息;并提供接口,以满足订单系统的客户定位、测量距离等操作;通过与消息服务的整合,按指令的方式实现订单系统对车机的控制与跟踪,以及与客户的交互。
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