零售管理系统员开发潜在客户注意的3个关键点

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客户开发工作是零售管理系统工作的第一步，通常来讲是零售管理系统员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况，对有实力和有意向的客户重点沟通，最终完成目标区域的客户开发计划。但以上只是一个企业客户开发工作的冰山一角，要成功做好企业的客户开发工作，企业需要从企业自身资源情况出发，了解竞争对手在客户方面的一些做法，制定适合企业的客户开发战略，再落实到零售管理系统一线人员客户开发执行，是一个系统工程。

零售管理系统员在客户开发的前提

客户开发的前提是确定目标市场，研究目标顾客，从而制定客户开发市场营销策略。营销人员的首要任务是开发准客户，通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使企业的营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。

潜在客户开发是零售管理系统员工作流程当中非常重要的环节，零售管理系统员需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户质量和数量。潜在客户开发是零售管理系统业绩增长的来源，零售管理系统员不断学习提高零售管理系统技巧，对潜在客户进行有效的开发和管理，将帮助零售管理系统员提高零售管理系统效率，为其提供稳定的零售管理系统业绩保证。

在潜在客户开发的工作当中，有三个关键点零售管理系统员应随时注意：

零售管理系统员开发客户关键点一、潜在客户开发要补充流失的客户：

在实际零售管理系统工作当中，无论我们的服务做得多么周到，都会面临零售管理系统额的波动和客户的流失。在这种情况下，我们必须不断开发客户，有新资源补充进来，才会取得稳定的零售管理系统额。零售管理系统员并随时关注市场上的客户情况，不断选择那些有价值的潜在客户进行客户开发，只有这样才不会受市场波动的影响。

零售管理系统员开发客户关键点二、潜在客户开发要吸收新的需求：

随着市场的变化，随时都可能产生新的潜在客户，或者形成新的需求市场。客户开发可以使我们随时把握市场需求的变化，获得新的商机。

零售管理系统员开发客户关键点三、潜在客户开发要更新客户结构，拥有更多的好客户资源：

尽管我们拥有很多客户，但是，我们通常会发现，绝大部分零售管理系统额来自少部分客户，就象2080原则描述的那样，80%的零售管理系统额来自20%的客户，也就是说，客户的质量差异很大。如果我们客户资源缺乏，为了完成零售管理系统额，我们对小客户也要尽心尽力地服务，但是，每个小客户服务量可能不少，但产单量很低，这就使我们工作很辛苦，但是零售管理系统额不高。如果我们不断进行客户开发，我们就会发现更多的好客户，然后，我们把工作重点转移到这些好客户身上，减少他们的流失，就可以用同样的时间和工作量，取得更多的订单。不断去发现那些能给你带来80%零售管理系统额的好客户，并抓住他们，把那些只能产生20%零售管理系统额的糟糕客户让给竞争对手吧。

在竞争激烈的市场中，零售管理系统员能否通过有效的方法获取客户资源往往是企业成败的关键。况且客户越来越明白如何满足自己的需要和维护自己的利益，客户是很难轻易获得与保持的。因此加强客户开发管理对企业的发展至关重要。

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