CIO管理项目警戒之三十天荷花定律

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大家夏天看着荷花盛开，不知道有没有发现一个有趣的现象。荷花第一天开放的只是很小的一部分。到了第二天，他们就会以前一天的两倍速度开放。到了第三十天，就开满了整个池塘。你若不仔细观察，很多人会认为，到第五天，荷花会开放一半。若你这么认为，那就大错特错了。到第29天，荷花仅仅开满了池塘的一半。最后一天，荷花才会开满另外一半。可见，最后一天的速度最快，等于前29天的总合。 
　　这就是一个企业管理家提出的著名的三十天荷花定律。
　　CIO，作为企业信息化项目的总设计师，该从这个定律中获得如何启示呢?
　　一、 掌握量变到质变的关键。
　　任何事物都有一个量变到质变的过程。飞蛾破茧，小鸟出壳，都需要前期重要的积累，以及最后一天加速的破壳而出。其实，我们搞信息化项目实施也是如此。
　　我在企业中，负责过多个信息化项目，如企业管理软件部署或者操作系统的升级，都会有这种感受。员工刚开始还都很排斥信息化管理系统，可是，在某一天，其突然接受他，喜欢他。其实，这就是一个质变到量变的过程。在这个过程中，哪些因素在起作用呢?
　　一是用户在实际管理中，体会到了系统给他们带来的好处。其实，信息化管理系统，无论从什么角度看，确实可以提高员工的工作效率。但是，用户刚开始为什么会不接受它呢?这主要是因为员工已经习惯了以前的操作方式，不愿意改变，这是人的惰性，基本上每个人都有这种想法。另外，从局部看，可能确实会增加一部分人的工作量，但是，其可以节省其他大部分人的工作，从整体来看 ，企业的工作效率还是有提高的;可是现在遇到的问题是，很多员工不会站在企业的高度上来看待问题，往往更多的关注自己的利益得失。所以，他们刚开始会对系统有本能的排斥。但是，随着信息化系统实施的深入，我们帮他们解决的实际需求越来越多，他们发现系统不但没有减少他们的利益，相反，提高了他们的工作效率与工作结果。所以，他们就从刚开始信息化项目的抗议者变为了信息化项目的推动者。这就是一个量变到质变的过程。故，信息化项目从质变到量变的第一个关键，就是对于用户提出的需求，作为企业信息化项目的负责人，一定要重视，要不折不扣的加以解决。在解决过程中，我们不但要注意解决的质量，而且，而要注意解决的效率问题。而且，在有时候，解决的速度问题比质量问题更加重要。
　　二是由于一把手的积极支持，让他们觉得排斥信息化项目，就是跟他们作对。我非常有幸，有一个对于信息化管理非常重视的领导。每当我们集团上信息化项目时，得到了集团副总的鼎力支持。如前不久，我负责公司的各个管理系统的整合工作。在为期近半年的项目周期中，副总在多个场合，如管理层会议上，都多次强调这个整合项目的重要性;还多次表态，这个信息化项目非成功不可，不成功便成仁。在多个场合，立场鲜明的表述了他对于项目的支持。从而，让其他对这个项目还持保留态度甚至反对的员工，意识到，若不积极配合这个信息化项目，就是跟一把手作对。所以，他们看到反对无效，那就只好接受他。所以，我们在信息化项目推进时，无论项目的大小，若都能够借助一把手的权利，借助一把手的权威，来推动信息化项目，来实现从质变到量变的飞跃，必定可以起到事半功倍的效果。所以，在信息化项目之前，跟一把手进行充分的沟通，让他们认识到信息化项目对于企业管理的重要性，获得他们毫无保留的支持，对于实现这个量变到质变的转换，非常有效。
　　在项目实施的过程中，一定要尽快促使这个量变到质变的过程，要提高荷花开花的速度。
　　二、 项目的质量好坏往往不是简单的数量累加。
　　有些人在信息化项目管理时，有个误区。一位项目质量的好坏，只是数量简单的累加而已。以至于当领导问他们现在项目进行的如何时，他们总是习惯的讲出，现在解决了多少用户的问题。
　　其实，利用这个角度来评价信息化项目使用的效果的话，是非常不合理的。有可能我们确实解决了用户许多的问题，如单据可以不通过修改可以直接打印出来使用，又或者单据上可以实现电子签名，这些问题的确是用户所面临的问题，但是，这些需求及时实现了，给企业创造了多少的价值呢?若用户现在遇到库存不准，在系统帐上经常出现负库存。若我们可以通过系统控制，防止负库存的出现。明显，后面这个需求，比前面几个需求重要的多，甚至比他们累计的价值还要高。
　　类似的情况，在信息化项目管理中，经常会出现。由于我们在信息化项目中，主次轻重不分，只是为了讨好企业管理者，我们尽挑一些软骨头吃，导致一些更加有价值的需求被累积起来，无法实现。最后，解决企业用户需求的数量是多了，但是，项目的质量就长时间在原地踏步，没有多大的进展。
　　这就是我们没有认识到项目的质量往往不是数量的简单累加。
　　所以，我们在项目开始实施之前，要好好的进行需求调研，进行项目规划。看看哪些需求能够给企业带来更多的价值;哪些需求可能只是表面上的东西，不会给企业的管理带来实际的改善。在项目开始时，把这些收集起来的问题，好好的排排序，先把重要的给解决了，然后，再来解决剩余的问题。要知道，有时候，解决排在第一位的用户需求，其带来的影响，可能比解决剩余的问题都要大。
　　所以，我们在安排项目计划的时候，不要学荷花。而是最好把荷花定律反过来做，第一天就开满一半。把重要的问题优先解决了，就可以起到立竿见影的效果，可以在最短时间内，获得企业用户的支持，让他们接受这个信息化管理项目。