复习指导：监理解释和操作步骤

　　1、隐蔽工程：指木器收口之前的骨架和衬底工程、防水工程、电路预埋工程、雕顶骨架工程、墙面的基层处理工程；

　　2、工程量过半：指木器制作结束、厨房卫生间墙地砖吊顶结束、电路施工结束、墙面找平结束、阳台墙地砖铺贴结束、实木地板龙骨找平结束；

　　3、资金托管：是指业主与装饰企业签订装饰合同后的付款，由顾问公司按照工程的实际进度分期分批的支付工程款，本项服务旨在降低业主的消费风险，顾问公司不取费，每次付款需经监理公司的巡捡和业主共同签字后方可支付，目的是有效的控制施工单位的质量，加强监管；

　　4、免费设计：家居装饰的免费设计师指：设计方案对于业主的全免费，工程招投标成功后由中标单位承担设计费，如果业主未选中施工企业，只选中了设计方案的，由业主支付设计费，一般设计费为工程造价的5—8%；或按每建筑平米25—60元收取；

　　5、工程投招标：家居装饰工程投招标是一种借鉴了大项工程的公平公正性而产生的一种公平交易形式；消费者委托顾问公司做家居装饰工程招投标， 由五家装饰单位在同一质量标准、同一工期限定、同一数量、同一效果的基础上报价进行公平的价格竞争，五个报价的最高标和最低标为废标，消费者可在入选的三家报价中任选一家签订合同进行施工；

　　6、享受免费设计条件：消费者必须是已委托了监理公司进行监理的业主，由监理接待人员说明工程招投标的好处、公正性、优越性、降低消费风险后推荐到顾问公司，由顾问公司人员说明情况签订“招投标设计委托书”并交纳顾问费后，实施免费设计，顾问公司下设六个设计室，12人组成，有不同的设计风格和创意；

　　7、参标企业的组成：所有在顾问公司参标的装饰企业是经过了顾问公司对企业工商营业执照、资质证明、办公场地、企业信誉、施工能力的考核，消费者可以放心的选择，同时消费者也可以自己在社会上找几个具有同样条件的装饰企业来参加业主的家居装饰工程招投标活动；消费者始终有选择施工企业的绝对主动权；

　　8、监理公司承担的责任：监理公司是监督管理单位，对装饰企业的施工工地起到全程的监督管理作用，如果在监理公司的监督管理下仍出现质量问题主要责任由施工单位承担，监理公司承担监督管理责任，出现质量事故后监理公司可按不同程度进行赔付，最大赔付值为已收取监理费的200%；

　　9、由顾问公司招投标或推荐装饰企业出现工程事故后或工程质量不合格，顾问公司承担那些责任？

　　顾问公司只负责工程招投标和企业推荐，主要选择权在消费者手里，出现问题后，顾问公司会帮助消费者进行鉴定和协助业主索赔，包括新闻帮助、调节、法律帮助等；不能达成一致的顾问公司将退回消费者所交纳的顾问费；

　　10、工程招投标结束后，消费者执意选择最低标或最高标怎么办？

　　尊重消费者的意见，重要的是在装饰企业现有的报价基础上进行完善，约定好附加条款和付款方式；

　　11、监理公司程序：接待洽谈、签订监理委托、收款记账、委派监理员、委派巡检、通知业主注意事项、阶段验收、清理账目、存档、保修监督；

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