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危时代下传统照明业的制胜密码:让用户发动用户

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摘要:移动互联网浪潮来袭,其中间也蕴含着无限商机,传统灯饰企业如何利用移动互联网进行深度调整,大企业转型抑或草根创业逆袭,如何在广博的世界中开辟一片“蓝海”?   【造价通信息网】在移动化、碎片化、个性化的全新商业环境中,快速掘金是很有必要的。移动互联网浪潮来袭,而且已经压倒性地来临,其中间也蕴含着无限商机,必然是一次洗牌的机会。正所谓微时代呼唤微变革,微变革带来微机遇,谁能更深刻地理解移动互联,谁就能赢得这个时代。传统灯饰企业如何利用移动互联网在战略策划、组织管理、市场营销、电子商务等进行深度调整,大企业转型抑或草根创业逆袭,如何在广博的世界中开辟一片“蓝海”?

  市场倒逼 把选择权交给用户

  传统的经营管理往往是想方设法去搞定客户,当搞不定客户时就会回头折腾内部管理,都希望在战略上是行业第一,产品上的密切追随,数据上的好高骛远。随着微时代的到来,面对越来越个性化的客户,利用好移动互联网带来的商业机会、调整好企业的战略定位是很有必要的。

  广东中建普联科技有限公司市场总监张涛表示,与传统渠道相比,电商平台更需要电商平台,并基于此建立满足于战略转型要求的业务流程与组织体系。其中,互联网公司最注重的是用户体验,每一个鼠标动作,每一个点击数据,在设计开发时都需遵循“用户体验”。不需要的,绝对不要;可要可不要的,尽可能不要;必要的,一定要做到完美。这样一种流程,同样适合灯饰企业,而且灯饰企业可直接借助互联网思维,以消费者用户体验为导向,研发出最适合消费者的产品。当然,厂家也需要根据企业内部的自身状况,并非把传统渠道全部摒弃,而应把传统渠道结合在用户体系中,充分发挥出渠道网店、地域等优势,从而进一步加强用户体验,提高用户满意度。

  随着环境生活的提高,消费者对品牌和产品的要求也正逐步提高。任何一个想靠“忽悠”来取胜市场的行为,都必定会遭市场唾弃。想要解决这些问题,一需研究市场行情,分析行业动态及对比竞争对手核心产品,并利用积累的用户购买及体验数据,优化产品线,提高质量,提炼产品卖点并提高知名度,以满足用户对各类产品的精细化需求,提升品牌知名度,以满足客户并提高品牌利润点;二需建立标准数据化仓储配送系统,配套线上ERP企业管理系统,线下优质服务,从而提升产品配送速度及信息反馈准确率,这是迈出“用户”市场的重要一步,通过互联网数据,把产品有针对性地传播出去,先引起广泛关注,然后慢慢谋变,深度锁定用户体验,最后再进一步实现购买转化。

  横扫一切 让用户发动用户

  现在无论走到哪,你都可以看到埋头盯着手机屏幕的“低头族”,90后的年轻一辈玩的是微博,看的是微小说,听的是微音乐,欣赏的是微电影,翻的是微漫画,沟通感情的是微信,推广商务则是微营销……“微产品”在我们周边已快速地流行起来了。

  对消费者而言,口碑传播的可信度显然会高于其他营销传播手段;而对企业而言,良好的口碑、广泛的传播,则会给企业带来大量的、有价值的客户,这是一种成本趋于零的口碑传播形式。对灯饰照明行业而言,产品营销亟需体现产品力,正所谓有卖点才有传播点,才有购买点。米斐灯饰总经理陈海勇提到,在当今竞争如此激烈的灯饰市场中,首先在质量上要打动消费者,然后再树立良好的品牌形象,这才是企业应该重点关注的,而不是一味的盲目宣传,努力做到让消费者放心,口碑很重要。

  诚然,与传统渠道相比,电商具有独特的优势。首先,电商营销有利于LED生产厂商进行品牌推广;其次,企业可直接通过电商平台对消费者提供有针对性的营销服务。再者,电商还具备快速而全面展示产品的能力。照明巨头纷纷布局线上,其渗透日益加深,如雷士、欧普、阳光、佛照等企业,已“全副武装”攻势,积极“圈地”。

  业内人士分析称,网络口碑营销能做的,是借助其方式与手段助推优良的产品和加速口碑的传播与形式,而不是捏造口碑,更不是为劣质产品吹捧撒谎。正所谓“酒香不怕巷子深”,在灯饰产业营销环节中,运用口碑效应促成购买,是很典型“老带新”例子。无论是线上还是线下,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的,这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者中强有力的工具之一。

发布:2007-11-10 14:53    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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