中国科学院研究生院计雷教授谈项目管理
颜:首先,能否请您谈谈对我国项目管理发展现状和趋势的总体看法?
计:项目管理发展到今天,伴随着时代的进步和环境的变化,出现了一些新的特征和挑战,有了不同以往的若干发展趋势,引起了国内外的广泛关注。
第一,信息技术平台为项目管理解决更复杂的现实问题提供了可能。计算机技术,包括多媒体技术的发展,将给项目管理带来巨大突破,促进其功能、内涵的发展。很多原来不可实现、不可回答的问题,现在由于计算机技术的发展,我们拥有了非常坚实的平台。
一些复杂的突发事件不可能通过简单的拍脑袋、凭经验的方法解决,即便可以使用数学模型和方法来 描述它,如果没有计算机技术的支撑,也很难解决这样程度的复杂问题。
第二,项目管理本身的内涵、观念也在变化、延伸和发展。特别是在突发事件发生时,针对动态管理过程的研究,这是项目管理研究的重大方向,也是难点。
实际上,这个问题并不是今天提出来的,从项目管理的核心技术CPM来讲,它本身很早就经历了这个过程。CPM发明的背景,就是杜邦公司化工生产要解决维修问题。一旦发生维修,就要停产。从停产到重新开工,产生了CPM。随后他们就遇到了突发事件,比如爆炸。对于爆炸,人们事先并不知道它会发生,也不知道怎样发生,需要什么元器件、影响什么设备,这些都不知道。那个时候已经用了简单的博弈网络技术,人们做估计,一做就是几套方案——我们现在叫预案。机器打开后,甲设备坏了用甲方案,乙设备坏了用乙方案。我们不能说等机器打开了、发现了某个设备坏了,临时再去组织、实施方案,那样拖的时间就长了。所以,需要对突发事件在各个层面上的影响进行分析,对于某个化工装置,一旦发生爆炸,它对设备的影响状态会怎样?杜邦当时从化工专业角度已经作了很多研究——我们现在称之为机理研究。
今天我们碰到的问题,远远比化工生产、爆炸之类复杂得多、广泛得多。比如SARS,消防、地震等自然灾害,甚至战争。这个领域在基本理论的探讨、研究上要花大功夫,需要理论上的突破。
第三,新领域的不断出现给项目管理的研究带来了新课题。由于社会、经济的发展,很多领域和传统领域有很大的不同,比如IT行业,这个行业的特征、规律就需要我们进行深刻研究,特别是它要求反馈非常快,而且精确度要求非常高。这对模型和方法的精确性与即时性带来了极大的挑战。
这三点是就发展趋势而言的。更重要的是,我们对这些问题的处理和解决,总的来讲落后于经济、社会发展。很多问题,过去我们就欠着债,现在又加上了新的问题。研究太少,需求又极大。这种局面,我看不是十年八年可以解决的。要解决这类问题,涉及的方法、学科、专业等等,范围极大,需要我们做出极大的努力。
颜:对于我国项目管理应用和发展状况,您有什么评价?
计:在中国,总的来说应用状况是越来越好。首先,如工程项目等已经基本
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